• 正社員

株式会社クオーレ

職種/仕事内容

仕事内容: 【主な業務】 ・電話・メール・LINEの対応 お客様からの電話やメールに迅速かつ丁寧に対応します 現在はお問い合わせ内容を現場社員に引き継いでいますが、近い将来、コールセンター内で料金やスケジュール内容まで対応するようになります。 ・メール管理 自社サイトからの問い合わせを各エリア担当に送信します ・データ集計 毎月のデータを集計し、支店長へ共有します ・アンケート管理 アンケートシステムへの入力や管理を行います ・その他サポート業務 業務指示書の作成や確認、シフト作成などのサポート業務を行います 【入社直後の流れ】 ◆1日目 ・会社説明 ・入社手続き ・業務の概観説明 ◆2日目 ・業務の概観説明 ・電話業務の練習 ◆3日目 ・メール業務の練習 ・LINE業務の練習 ◆その後 ・実施に業務を開始しますが、隣に先輩がついてくれるのでいつでも聞ける環境が整っています ・忙しい時はありますが、放置することはないので安心してください 【働く環境】 ・1人1台のPCと携帯が支給されます ・休日の出勤は発生しません ・休日に連絡に出なければいけないというルールは存在しません ・シフト休みですが、希望があれば土日休みや連休も可能です ・福利厚生としてオフィス内でご飯やお菓子が買えます ・残業を強制する文化はありません ・1日の平均残業時間は30分ほどです 【働くメンバー】 ・20代が8割を占めます ・女性が8割を占めます ・人数は20人ほどになります（2024年11月時点） ・未経験から入社した方がほとんどです

勤務地

勤務時間

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 8:30〜17:30、10:00～19:00、11:00-20:00 1日の労働時間：8時間、休憩1時間 1ヶ月単位の変形労働時間制（週の平均労働時間40時間以下） 早番系と遅番系があって、希望を重視します。 ※最初は、8:30-17:30になります。 ※早番系と遅番系で分けて、早番は日によって8:00か8:30開始があり得る、 遅番系は日によって10:00か11:00開始があり得る。

給与

年俸3,500,000円～4,000,000円

休日休暇

休暇・休日: ・シフト制（月によって変動で、月8～10日で調整） ※希望があれば土日休みや連休も可能になります ・年次有給休暇（入社6か月で10日間付与〜勤続年数に応じて最大20日） ・年末年始休暇（昨年度実績7日） ・夏季休暇（昨年度実績3日） ・産前産後休暇（実績あり） ・育児休暇（実績あり） ・介護休暇（実績なし） ・慶弔休暇（実績あり）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種保険（雇用・健康・労災・厚生年金） ・通勤手当（上限月3万円） ・食事手当（月1万円） ・出張手当 ・資格取得手当 ・配偶者手当（月1万円） ・子供手当（1万円/1子につき） ・住宅手当（規定あり） ・役職手当 ・慶弔見舞金 ・確定拠出金制度 ・ラクラクヘヤサガシ ・ソニー生命福祉定期保険 ・クラブオフ ・社会貢献型職域販売 ・社員旅行（任意） ・社内アワード ・社員紹介制度 ・OFFICE DE YASAI ・cubeshop

その他

その他: 受動喫煙対策： 禁煙 受動喫煙対策（詳細）： 屋外に喫煙所あり ID:342264 この求人は株式会社はーとふるセゾンの紹介求人です 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,500,000円 - 4,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間