• 正社員

株式会社シーフォース

仕事内容

仕事内容 どんな仕事? ☆社内ITヘルプデスク担当☆ ■ こんな仕事です 施設で働くスタッフのPCや社内システムに関する問い合わせに対応し、問題解決をサポートするポジションです。電話・メール・チャットでの一次対応を行います。 ■ 具体的な業務内容 ・電話/メール/チャットによる問い合わせ対応（PC・社内システム・端末トラブル・操作方法など） ・マニュアルに基づく操作案内および初期切り分け ・担当部署やベンダーへのエスカレーション対応 ・PC/端末の設定作業や簡単なITサポート業務 ・アカウント管理などの社内ITサポート ・マニュアル作成/更新などのドキュメント整備 ■ 働くメリット ・オフィスワーク経験やPCスキルを活かして活躍できる環境 ・IT業界未経験でも安心してスタートできる環境 オススメPOINT 【このポジションの特徴】 ■現場スタッフの「困った」を解決する一次窓口 日々の問い合わせ対応を通じて、現場業務を支える役割を担います。 「助かった、ありがとう」と直接感謝される機会も多く、やりがいを感じやすい仕事です。 ■未経験からITサポートに挑戦しやすい環境 マニュアルや対応フローが整備されており、先輩メンバーも近くにいるため、IT業界未経験の方でも段階的に業務を習得できます。 ■チームで連携しながら進める職場 約15名規模のチームで対応するため、周囲に相談しながら業務を進めることができます。 ■将来的なキャリアアップも可能 ヘルプデスク経験を土台として、ITサポート、テクニカルサポート、インフラ領域などへキャリアを広げていくことが可能です。 グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMSSCP-428393