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契約社員
トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア

ガス・灯油に関する一次受付窓口の管理者

【接客経験を活かせます】ガス・灯油に関する一次受付窓口での管理者業務（リーダー）【札幌駅】

時給1,380円～1,400円

勤務時間

シフト制勤務時間勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:00～19:00 (8時間) 最低勤務日数週4日【勤務シフト】 (1)8:00～17:00(実働8時間) (2)9:00～18:00(実働8時間) (3)10:00～19:00(実働8時間) ※(2)(3)の勤務は必須【研修期間】座学：5日間 OJT：20日間 ※研修中は平日9:00～18:00で実施【入社日】 12/1(火) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※11/2(月)、11/9(月)も有り勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日休暇

休日・休暇週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※平日のみ曜日固定休応相談

勤務地

トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア

〒0600807北海道札幌市北区北七条西2丁目９ベルヴュオフィス札幌

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勤務地トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア〒0600807 北海道札幌市北区北七条西2丁目９ベルヴュオフィス札幌自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

仕事内容

PRコメント【仕事内容】【ガス・灯油に関する一次受付窓口の管理者】北海道にお住まいのご契約者様からの LPガスに関するお問い合わせや灯油注文の一次受付窓口で管理者業務をお任せします。 ※管理者のお仕事とは… ・オペレーターのエスカレーション・受電内容のチェック／音声確認・オペレーターへの発信依頼・オペレーターへの周知および周知ツールの更新・お客様対応の二次対応、など ******窓口でのお問い合わせ例****** ・「引越ししたので、ガスを利用したい」 → お名前などの個人情報を確認し、担当者の予定を確認したうえで、開栓日と注意事項をご案内・「灯油をお願いしたい」 → 給油量と配送可能日時を確認し、決まった入力画面へ入力・「担当者から連絡をもらえますか？」 → 個人情報とご用件を確認し、担当者へ内容を引き継ぎ業務割合は… 受信4割／発信2割／事務処理4割※ ※エスカレーションやチェック含むアパレルやホテルなどの接客でお客様の状況をくみ取りながら対応してきた経験が活かせます★ 新人スタッフへの声かけや手順の説明をしてきた方ならオペレーターを支える役割にもなじみやすいお仕事です◎ 入社後は座学研修からスタート。ガスに関する基本知識や用語も段階的に学べるため、生活インフラ業界が初めての方も安心して始められます！その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

基本情報【接客経験を活かせます】ガス・灯油に関する一次受付窓口での管理者業務（リーダー）【札幌駅】ガス・灯油に関するお問い合わせ対応窓口にて、オペレーターエスカレーションや受電内容のチェック、お客様二次対応などの管理者業務をお任せします！【職種】ガス・灯油に関する一次受付窓口の管理者仕事番号：10_26307_2612_01 【雇用形態】契約社員（勤務形態：シフト制）【契約期間・更新の有無】契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

対象となる方

必要な資格・条件資格不要パソコン文字入力、マウス操作可能な方接客業の経験がある方・コールセンター経験者歓迎・事務職やバックオフィスでの業務経験がある方歓迎

仕事の特徴

シフト制
週4日以上OK

給与/待遇

時給1,380円～1,400円給与時給1,380円～1,400円【月収例・実働8時間・週5日勤務の場合】時給1,300円×実働8時間×22日＝22万8,800円+交通費【交通費】交通費規定支給 (自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) 固定残業代なし

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK ◆前給制度有 ◆友人同士の応募・面接OK ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有【加入保険】「待遇・福利厚生」欄に記載【試用期間】試用期間なし

応募情報

選考プロセス

応募先情報トランスコスモス株式会社 DCC北海道採用担当 0120-503-310 【受付時間】平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html 応募方法 WEB応募またはTEL応募＜WEB応募の場合＞応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。＜TEL応募の場合＞ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合はお電話にてご相談ください。

会社情報

会社名

トランスコスモス株式会社

事業内容

ITサービス

所在住所

東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

代表者

牟田正明・神谷健志

応募に関するお問い合わせ

0120503310

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時給1,380円～1,400円

勤務時間勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:00～19:00 (8時間) 最低勤務日数週4日【勤務シフト】 (1)8:00～17:00(実働8時間) (2)9:00～18:00(実働8時間) (3)10:00～19:00(実働8時間) ※(2)(3)の勤務は必須【研修期間】座学：5日間 OJT：20日間 ※研修中は平日9:00～18:00で実施【入社日】 12/1(火) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※11/2(月)、11/9(月)も有り勤務期間：3ヵ月以上～長期