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株式会社マックスサポート　米子第1オフィス

職種/仕事内容

仕事内容: ＼ 経験を活かしてキャリアアップ✨ ／ 【正社員募集】管理職候補（SV候補） コールセンターの“次世代リーダー”募集 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅ 賞与年２回！ ✅ 年間休日１２０日以上！ ✅ 髪型・ネイル・服装自由！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ コールセンターのスーパーバイザー候補として、 チームをまとめ、現場をリードしていただく ポジションでのお仕事です。 《具体的には》 まずは、お客様対応業務からスタート！ インターネットサービスや電気、 スキンケアに関するお客様からの お問い合わせに対応していただきます。 業務の流れを把握したうえで、ゆくゆくは、 『チームマネジメント・教育・業務改善』に 携わっていただきます。 ＜主な業務内容＞ ◆カスタマーサポート └ 例：「契約内容を確認したい」 └ 例：「料金プランを変更したい」など ※電話・メール・チャットでの問合せ対応 ※マニュアル完備！ ※営業なし・ノルマなし！ ◆メンバーの育成・品質管理・シフト管理 ◆状況に応じた現場フォロー・研修資料作成 ◆KPIマネジメント(生産性・対応品質・稼働率など) ◆チーム内での課題共有、業務改善提案 ◆クライアント対応・報告資料の作成　など -------------------------------------------- ～✉　マックスサポートNEWS速報　✉～ ✨仕事の合間も、終わりもお得!? ✔ 漫画500冊以上が読み放題の休憩スペース ✔ 提携スポーツジム利用無料 ✔ サウナ・大浴場も無料 ┗仕事以外の時間も“価値”に変わる福利厚生あり！ 「働く」だけじゃなく、 体を整える・リフレッシュする・自己投資する そんな時間まで会社がサポートします。 --------------------------------------------

勤務地

アクセス

アクセス: 「米子駅」より徒歩8分 ＊車通勤OK ＊バイク通勤OK ＊駐車場あり(自己負担3,000円/月)

勤務時間

変形労働時間制 勤務時間・曜日: ⏰いずれかより選択OK！ (1)9:00～18:00 (2)10:00～19:00 実働7時間30分／休憩90分 ＊残業：月平均20時間以内 ＊定時退社が基本です！ 変形労働時間制（1ヶ月単位） 総労働時間：週37時間30分

給与

月給260,000円以上 給与: 固定残業代あり：月給 ￥260,000以上は1か月当たりの固定残業代￥59,000（35時間相当分）を含む。35時間を超える残業代は追加で支給する。 月給26万円以上 ※給与には一律職務手当5万6,000円を含みます。 【以下別途支給手当】 ・通勤手当(月3万円迄) ・学童手当(一世帯最大5000円)

休日休暇

休暇・休日: 週休2日制　※連休取得も可 ＊年間休日120日以上 ＊長期休暇あり ・有給休暇（入社6ヶ月後10日付与） ・産前産後休暇取得実績あり ・育児休暇取得実績あり ・介護休暇取得実績あり ・看護休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 【給与面も安心福利厚生】 ・賞与年2回 ・昇給あり ・社宅あり ・交通費支給（月上限3万円） 【働きやすさ抜群!!】 ・服装自由 ・髪型自由／髪色自由 ・ネイルOK・ピアスOK ・副業OK／WワークOK ・転勤なし ・休憩スペース完備（漫画500冊以上あり！） ・Wi-Fi／電子レンジ／冷蔵庫／自販機あり ・提携スポーツジム／サウナ／大浴場利用無料 ⏩️育児支援制度充実！ ・学童保育費用補助 ・提携保育園あり（保育料無料） 【その他にも充実の福利厚生】 ・社会保険完備（法令に則り適用） ・資格取得支援あり ・食事会費用補助 ・屋外喫煙所あり

その他

その他: 《選考フロー》 ▼書類選考 ▼面接1回＋簡単なタイピングチェック ▼内定 ※応募～内定まで約1週間程度 ※面接日・入社日は相談OK！ ※職場見学も可能です。 ＊お電話でのご応募もOK！（0859-31-6546） -------------------------------------------- 《カジュアル面接です！》 弊社からの質問内容は簡単なものがメイン！ シフト希望や日常のお話など... 世間話をしながら、ゆったりお話しましょう！ 服装は気にせず気軽にお越しください♪ ⏩️面接1回のみ ⏩️書類選考なし ⏩️友達と応募OK ⏩️応募者全員と面接 -------------------------------------------- 《会社について》 鳥取・島根・福岡・熊本に拠点を持ち、 設立20周年を迎えた安定企業です。 ▼Instagram 駐車場や駅からの道のりについてや 社内の様子をお届けしています。 長押し⇒「開く」の順番で確認できます！《会社について》 《入社後の流れ(例)》 ◎STEP1｜導入研修（座学メイン） 社会人マナーや基本知識から学びます。 ※研修期間中はお客様対応なし ◎STEP2｜OJT研修（2～3週間） 先輩と一緒に実務を体験しながら、 少しずつ慣れていきます。 ◎STEP3｜デビュー（1か月後） 現場に出た後も、 すぐに相談できる環境が整っています。 -------------------------------------------- 《こんな職種に興味のある方も歓迎》 コールセンター,テレフォンアポインター, カスタマーサポート,テレフォンオペレーター, 受付スタッフ,一般事務,データ入力,電話交換, フロントスタッフ,企業受付,受付事務,学校事務, クリニック受付,ルート営業,セールス, ラウンダー,食品営業,法人営業,不動産営業, 海外営業,提案営業　など -------------------------------------------- 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 260,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 150時間

対象となる方

求める人材: ============================= 「人を動かすことが好き！」 「チームで成果を出すのが得意！」 そんな方にぴったりのポジションです❗ ============================= ✅いずれか必須 ・コールセンターでの実務経験(年数不問) ・マネジメント経験(年数・業界不問) >>>具体例 店長、チームリーダー、後輩指導など含む 5～10 名程度のチーム運営やKPI管理の経験 ✅歓迎条件 ・業界未経験でも育成や指導、業務改善などの経験がある方 ・メンバーと一緒に現場を盛り上げたい方 ・数字管理や改善提案が得意な方 ✅優遇条件 オペレーターの教育、品質向上、業務改善などに貢献した経験 -------------------------------------------- ⭐経験者歓迎！ ⭐通常のオペレーター希望の方も相談OK！ ✨当社では未経験スタートが95％以上！ 入社後の研修やサポート体制が大充実。 平均勤続年数は”7～8年”と定着率も良く、 知人や友人に紹介したくなるような、 穏やかで落ち着いた環境が自慢です◎ ✨20代～40代の女性多数活躍中！ ＊既卒・第二新卒歓迎 ＊フリーター歓迎 ＊主夫・主婦活躍中 ＊子育てママ在籍中 ＊ミドル・中高年活躍中 ＊女性管理職登用実績あり ＊ハローワークで求職中の方も歓迎 ✨異業種からの転職者も多数活躍中！ （接客・介護・建設・販売・事務など）

試用期間

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

採用予定人数

3名