正社員
TDCX Japan株式会社

コールセンター管理・運営(SV) _KA00357

【CSチームリーダー】9月18日入社/新規立ち上げ/グローバルフットウェア・アパレルブランド/在宅勤務

月給375,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 10:00～19:00 【勤務時間補足】・実働時間：8時間／日・勤務時間：10時〜19時・休憩：1時間【勤務地補足】 ※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲

休日休暇

休暇・休日: 土日休み [有給休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 介護休暇, 年末年始休暇] ・土日休み、年末年始休み・年間休日120日年間休日:120日

勤務地

TDCX Japan株式会社

神奈川県横浜市神奈川区

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勤務地: 【在宅勤務】トレーニング等の際には東京か横浜へ出社が発生いたします。

仕事内容

アピールポイント: 外資系有名企業のコールセンタースタッフとして活躍しましょう! ファーストネームで呼び合う風通しの良い環境! フリードリンクや広い休憩スペースのある綺麗なオフィス! 髪形服装など個性を大事にする文化!

仕事内容: グローバルで革新的なフットウェア・アパレルの販売・卸売を行うカンパニーのカスタマーサポートチームリーダーを募集! 今回は新規立ち上げプロジェクトのため、新しいチームのリードをお任せします。 <主な業務内容> ■グローバルカンパニーのカスタマーサポート今年度:メールの問い合わせ対応来年度以降:メール、チャット、電話の問い合わせ対応 ■顧客情報などのデータ管理とシステム内での事務処理 ■チームマネジメント、シフト管理等 ■クライアントとのコミュニケーション(英語スキル要) ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務範囲

対象となる方

求める人材: ■タイピングスキル(チャット・メール対応) ■PCでの事務処理経験がある方 ■正しい敬語を話せる方 ■チームリーダーやスーパーバイザーの経験がある方 ■英語スキル(ビジネスレベル)

仕事の特徴

固定時間制

給与/待遇

月給375,000円以上給与: 【月給制】基本給:375,000円インセンティブ:月最大40,000円 ※インセンティブはトレーニング終了後から支給 ★インセンティブについてインセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給します。仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。【試用期間】試用期間あり試用期間の長さ:4ヶ月雇用形態、給与は本採用時と同じです。【月給制】基本給:375,000円インセンティブ:月最大40,000円 ※インセンティブはトレーニング終了後から支給 ★インセンティブについてインセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給します。仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。【試用期間】試用期間あり試用期間の長さ:4ヶ月雇用形態、給与は本採用時と同じです。

試用期間

試用期間あり試用期間：4か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,社会保険完備・社会保険完備(雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険) ・毎月イベントあり・髪色・ネイル自由・服装自由(カジュアル規定あり) ・副業OK ・交通費支給あり

その他

その他: 書類選考 ↓ オンライン一次面接(TDCX 採用担当) ↓ オンライン最終面接(プロジェクト責任者) ↓ 合否・内定書類選考の一環として、事前に在宅環境アンケートとタイピンクテストを受けていただきます。タイピンクテストURL: https://onl.la/kBtmCYX ※上記URLよりパソコンにてアクセスいただき、テストを受講後、結果のスクリーンショットをご提出ください。在宅環境アンケートアンケートURL: https://forms.gle/YkiPvhqRfhepYJmy6 必ず有線の環境を用意できる場合は必ず「有線系」を選択し、スピード測定をお願いいたします。 ------------------------ 本求人は、株式会社京栄センターによる職業紹介案件です。ご応募いただいた後は、株式会社京栄センターからご案内を差し上げます。 ------------------------ 雇用形態: 正社員給与: 375,000円 (月給) 以上平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間20分