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株式会社マーキュリー

仕事内容

仕事内容 ●お任せするお仕事 香川県丸亀市新田町にある携帯ショップにて、 スマートフォンや料金プランのご案内・契約手続きをお願いします。 ご来店されるのは、 「機種変更を考えている」 「料金を見直したい」 「スマホデビューをしたい」 といったお客様が中心です。 ●主な業務内容 ・スマートフォンやタブレットの機種・プランのご案内 ・料金プランの見直し（家族割・学割・乗り換えなどの提案） ・新規契約、機種変更の手続きサポート ・データ移行や初期設定のご案内 ・店頭ディスプレイやPOPの設置、販促ツールの管理 ・各種事務処理（契約書の確認、システム入力など） ノルマは一切なし！ お客様のニーズに合わせて、丁寧な対応を心がけるスタイルです。 ●この仕事の魅力 ・最新機種に触れられる！ 新しいスマホやサービスに詳しくなれるので、日常生活でも役立ちます。 ・お客様に喜ばれるやりがい！ 「説明がわかりやすかった」 「安心して契約できた」と感謝される瞬間が多いお仕事です。 ・チームで働ける！ 同年代の仲間が多く、 不安なことがあってもすぐ相談できる安心の環境です。 1日の流れ（例） 10：00｜開店・朝礼（キャンペーン情報や新機種情報を共有） 11：00｜新規契約のご案内（ヒアリング → プラン提案・契約手続き） 13：00｜お昼休憩（休憩室でランチ） 14：00｜機種変更のサポート（操作説明など） 16：00｜料金プラン見直しのご提案（家族割・学割の活用など） 18：00｜事務処理（対応履歴の整理） 19：00｜退勤 研修・サポート体制 入社後は業務の流れや商品知識の復讐からスタートできるので、 「ブランクがある」「いきなりの業務スタートは不安...」という方も安心です◎ ●STEP1｜入社時研修 料金プラン・商材知識・契約業務の流れなどを再確認 ●STEP2｜店舗OJT 配属後は先輩スタッフのフォローのもと、実務を通して現場復帰 ●STEP3｜キャリアアップ研修 リーダー研修・店舗運営研修など、成長に応じた研修制度も充実 経験を活かしながら、さらなるスキルアップ・キャリアアップを目指せます！