• 派遣社員

FJUTプラス株式会社 長野事業所

仕事内容

仕事内容 ＜高時給で稼げる・未経験OK・長期安定・在宅勤務も可＞ 月収25万円以上可のコールセンタースタッフ募集 【このお仕事の魅力】 ・ネイルOK・髪型、髪色、服装自由 ・ミドル世代も活躍中 20代・30代・40代・50代まで 幅広い年齢の男女が活躍中 ・在宅勤務もOK 業務に慣れてきたら、 在宅ワーク（リモートワーク）への移行もOK ・一緒に始める仲間がいるから心強い環境です ・未経験者歓迎 約1ヶ月強の研修で、 電話対応の流れやシステム操作の 基礎から学べます。 ・カフェ風、和室、マッサージチェアなどが 揃った充実の休憩室あり 【仕事内容】 大手ドコモグループのコールセンターでの お客様からの問合せ対応 （カスタマーサポート）です。 ＜具体的には＞ お客様からのお問い合わせに沿って、 ・住所変更や契約内容の確認、手続き ・各種サービスに関するお問い合わせ対応 です。 マニュアルに沿って対応できるため、 難しい業務はございません。 ＜ここがポイント＞ ・受信（インバウンド）のみ こちらから営業の電話をかけることはありません。 ・ノルマなし 1時間あたりの対応件数は2〜3件程度と、 ゆとりを持って対応できます。 【未経験スタートのスタッフ多数】 前職が飲食店、アパレル、ホテル、 携帯ショップの接客・販売など 異業種スタートのスタッフが多数在籍しています。 【安心の研修プログラム】 約1ヶ月強の研修で、 電話対応の流れや システム操作を基礎から学べます。 ＜具体的な研修カリキュラム＞ ・研修1～5日目 ドコモサービス、電話応対方法の研修 ・研修6～10日目 業務内容に応じた学習、 個別毎に苦手分野(タイピングやロープレなど)の克服 ・11～24日目前後：座学 専属のトレーナーから 専用システムの操作や応対マナー、 トークスキルなど教育を実施 ・25日目以降：OJT 学んできた知識を活かして 先輩スタッフのサポートを受けながら 実際にお客様の電話対応を行う実践的な研修 ・その後最終研修を行い、晴れて独り立ちとなります。 困った時は近くの社員や 先輩スタッフがフォローします。 【ネイルOK・髪型・服装自由】 ・派手な3Dネイルやストーン、スカルプ、 ジェルネイルもすべてOK ・オフィスカジュアルではなく、 Tシャツ・デニム・スニーカーでの勤務もOK ・インナーカラーやピンク・金髪などの 明るい髪色も大歓迎。 【勤務先(派遣先)】 長野県長野市上千歳町1112-1（長野駅より徒歩8分） ドコモグループの職場になります。 ※履歴書不要 ※正社員登用制度で正社員になった方も 多数いらっしゃいます。 人気のオフィスワークで一緒に働きませんか。 まずはお気軽にご連絡ください。