• 派遣社員

アールシースタッフ株式会社(RC STAFF Co.,Ltd)

仕事内容

求人タイトル 受信メイン・ノルマなし｜9～18時・平日のみ相談OK 職種 コールセンター・テレオペ 雇用形態 派遣 仕事内容 コスメや健康食品などの 通販商品に関するお問い合わせ受付のお仕事です。 こちらから営業電話をかける仕事ではなく、 お客様からのお問い合わせに対応する 受信メインのコールセンターです。 ―――――――――― ■主なお問い合わせ内容 ―――――――――― ・通販商品の注文受付 ・商品内容についての確認 ・配送や注文状況についてのご案内 お問い合わせ内容を確認し、 PC画面やマニュアルを見ながら 順番にご案内していきます。 対応後は、 お問い合わせ内容やご案内した内容を PCに入力します。 コスメや健康食品など 身近な商品に関するお問い合わせが中心なので、 コールセンターが初めての方も 仕事内容をイメージしやすいお仕事です。 一部、家電商品の操作方法や 不具合に関するお問い合わせ対応もあります。 内容によっては 1件ごとの対応時間が長くなる場合がありますが、 PC画面を見ながら 確認項目に沿ってご案内します。 最初からすべてを 覚えておく必要はありません。 ―――――――――― ■営業電話なし・ノルマなし ―――――――――― こちらから電話をかけて 商品をご案内する営業のお仕事ではありません。 受信メインでノルマもないため、 「電話の仕事は初めて」 「コールセンターは難しそう」 という方も、 マニュアルを確認しながら 少しずつ仕事に慣れていけます。 ―――――――――― ■服装・髪色・ネイル自由 ―――――――――― 服装・髪型・髪色自由。 ネイル・ピアスもOKです。 オフィスワークでも 普段のスタイルで働けます。 【スタッフボイス】 ■前職：アパレル販売 「電話の仕事は初めてでしたが、 受信メインでノルマがないので始めやすかったです。 コスメや通販商品の問い合わせが多く、 内容もイメージしやすかったです」 ■前職：カフェスタッフ 「9:00～18:00の勤務なので、 生活リズムを整えながら働きやすいです。 マニュアルを見ながら対応できるので、 少しずつ慣れていけました」 ■前職：一般事務 「問い合わせ内容を聞いて PCへ入力する流れなので、 事務経験も活かしやすいです。 平日のみの勤務も相談OKだったので、 予定との両立も考えやすかったです」