• 契約社員

トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＼未経験OK！オフィスワークデビューにも◎／ ＊時短勤務とフルタイムの組み合わせ勤務OK！ ＊週3日・週4日・週5日と選べる勤務日数 ＊残業ほぼなし！定時で帰れる！ ＊服装・髪型・ネイル自由でオシャレも楽しめる！ ＊丁寧な研修＆サポート体制あり◎ ＊美容の知識が身について自分磨きにも！ 【大手化粧品メーカーの通販コールセンター】 ＼美容好きさんにぴったり！／ 大手「化粧品」メーカーの通販コールセンターで、お客様からのご注文受付やお問い合わせ対応をお願いします。 ▼扱う商品は… ・スキンケア・メイクアイテム ・美容サプリメント など ▼お仕事の内容 ・カタログからの注文受付 ・定期便の変更や休止の手続き ・商品の色味や特徴などのお問い合わせ対応 (例)「オークル10ってどんな色？」 ・対応履歴の入力 など 1時間あたりの対応は約3件。落ち着いて丁寧にご案内できます！ お客様のお悩みに合わせて、化粧品のご案内やおすすめもお願いします。 年配のお客様も多いため、丁寧な対応がポイント！「キレイでいたい」「若々しくありたい」そんな気持ちに寄り添うお仕事です！ ▼おすすめポイント ・未経験OK！コールセンター経験は不要 ・マニュアル完備で安心◎ ・美容知識も自然と身につく！ ▼こんな方にピッタリ ・人と話すのが好き！ ・美容や化粧品に興味がある！ ・誰かに良いものを紹介するのが好き◎ ▼柔軟なシフトで働きやすい 週3日～OKでフルタイム勤務もショートタイムとフルタイムの組み合わせ勤務もOK！ 「家庭や趣味と両立できる仕事がいい」そんな方にぴったりです。ブランクがあっても大丈夫◎ 詳しくは面接でご説明しますので、少しでも気になった方はお気軽にご応募ください！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1262658｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 【家事の延長線上で働ける職場環境】 18:05定時で残業は月1時間程度。夕飯の支度にも余裕で間に合います。日曜・祝日はお休みなので、家族との時間もしっかり確保できる環境です。 【まるでカフェのような休憩室で一息】 2人でタッチするとドリンクが無料になる「センター長のおごり自販機」が大人気。ソファ席もあり、スタッフ同士で楽しくおしゃべりしてリフレッシュできます。 「家庭と両立できる仕事がいい」「オフィスワークに挑戦したい」そんな方にピッタリの環境です(^^)/ 【入社・研修】 ＊入社日／12/15(月)・12/22(月) ※応相談 ※入社日はお気軽にご相談ください ＊研修／7日間の研修カリキュラムがあります。 以降はOJTで電話対応に徐々に慣れていただきます。手厚いフォローがあるので、オフィスワークが初めての方もご安心ください◎ ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ ＜フルタイム:研修スケジュール例＞ ※1日目のみ:9:30～17:00(実働6時間30分/休憩60分) ※2日目以降:8:50～18:05(実働8時間/休憩75分) 1日目:イニシャル研修 2日目:基礎研修(クライアントの概要説明、サービス内容、商品の概要) 3日目～4日目:基礎研修(システム研修[1]、受注・返品・交換について) 5日目:基礎研修(システム研修[2]、キャンペーンについて) 6日目～7日目:モニタリング、ロールプレイング、復習など ※進捗状況により延長の可能性あり ★ロールプレイング研修:お客様対応を想定して練習をする研修 ★モニタリング研修:実際のお客様対応を聞きながら、対応方法を学ぶ研修 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ ◆ショートタイム勤務の場合は12日間となります。 ※進捗状況により延長の可能性あり 【雇用形態】 契約社員

勤務地

アクセス

交通・アクセス 各線「和歌山」駅徒歩8分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 [1]8:50～18:05(実働8時間/休憩75分) [2]8:50～13:00(実働4時間10分) [3]8:50～14:00(実働5時間10分) ※[1]のフルタイム勤務ができる方歓迎！ ※[1]と[2]、[1]と[3]のショートタイムとフルタイムの組み合わせ勤務もOK！ ※[2]のみ、[3]のみ、または[2]と[3]の時短勤務のみはお選びいただけません ＊残業ほぼなし(月平均：1時間程度) ＜シフトの組み合わせ例＞ ★先輩スタッフAさん【週5日勤務】 ∟[1]フルタイムを週2日、[2]と[3]のショートタイムを週3日 家事、学校行事、通院、銀行・市役所手続きなど ショートタイム勤務を組み合わせながら柔軟に働いています♪

給与

時給1,100円 給与詳細 基本給：時給 1100円 交通費規定支給(上限:25000円/月) ＊研修中も同時給 ＊残業代1分単位で支給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 19万3600円 ※時給1100円×実働8時間×月22日勤務の場合

休日休暇

休日休暇 月～土／週3～5日勤務（シフト制） ＊土曜は月1～2回程度ご出勤できる方 ＊[2]と[3]のショートタイムは平日のみとなります 【休日】 ＊日祝休み ＊年末年始休暇あり（12/26～1/4：2025年度） ※年によって変動の可能性あり 【シフト提出】 ・希望休の申請OK（3回まで/月） ・シフト確定：前月25日頃 月3日までお休み希望を出せるので 学校行事や家庭の用事でのお休み調整もOK！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(上限:25,000円/月) ・社会保険完備 ・有給休暇 ・半日有給休暇制度 ・正社員登用制度 ・産休・育休制度 ・健康診断 ・時間外手当(1分単位で支給) ・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり) ・各種特別休暇(有給/無給) ・車通勤相談可能 ※駐車場貸出/有料(月極)／駐車場あり／ガソリン代規定支給あり ※ 待遇はすべて規定/条件有 ＜ドレスコード＞ ・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK) ・髪型・髪色自由(茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK) ・ネイルOK(派手なデザイン、カラーOK※長すぎるものはご遠慮ください) ・アクセサリーOK ・髭OK ★就業場所情報(CXスクエア和歌山) ・2021年オープンのキレイなオフィス ・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり) ・休憩室、ロッカー、パウダールーム完備 ・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方が多く、産休・育休にも理解がある環境◎ ・他拠点を含め10年以上勤務しているスタッフがたくさんいる定着率の高いセンターです！ ◆車通勤OK！建物併設の従業員専用駐車場あり 和歌山市内の他、いろんなエリアから通勤しています。 (例)岩出市・海南市・紀の川市・有田市・有田川町・阪南市・岬町・泉佐野市など ※車内でお昼休憩もOK！お弁当を食べたり、ちょっとお昼寝、スマホでゲームや動画もOK！自由にリフレッシュしています♪ ◆カフェテイストの休憩室 グレートーンで統一されたシックで落ちつく空間。冷蔵庫、電子レンジ、トースター、ポット、自販機、ウォーターサーバー、無料Wi-Fi設置、軽食販売（カップ麺/パン他）など設備も充実◎カウンター席でひとり時間も、ソファ席でおしゃべりもOK♪ ◆名物！「センター長のおごり自販機」 ちょっとうれしい♪2人で同時にカードをタッチするとドリンクが無料に！ ◆参加自由のイベント 七夕、ハロウィン、クリスマスなど季節ごとのイベント開催中！仮装したり、お菓子を配ったり、みんなで交流しながら楽しんでいます！ 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

対象となる方

求めている人材 学歴不問 未経験者歓迎！ ◇パソコンの文字入力ができる方（手元を見ながらでOK！） ◇はじめてのオフィスワークも大歓迎◎ ◇主婦（夫）歓迎・ブランクOK ◇フリーター歓迎・社会人デビュー・第二新卒歓迎 ＜こんな職場です＞ ・在籍人数：3名 ・在籍メンバーは40代～50代の女性中心です ＜先輩スタッフの声＞ ・周りの方々もすごく気さくに業務について教えてくれて、とても助かりました！ ・スキンケアや化粧品に対しての知識が増え、自分自身にも役に立ちます♪

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：7日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 1日目のみ：9:30～17:00(実働6時間30分/休憩60分) 2日目以降：8:50～18:05(実働8時間/休憩75分) ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

選考プロセス

選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。 【応募後の流れ】 [1]WEBまたはお電話にてご応募 [2]面接(WEB面接可)／履歴書不要 [3]採用 ※ご応募から5営業日以内にご連絡いたします。 ※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。 ＜ご来社不要！オンライン面接実施中！＞ パソコン・スマートフォン・タブレットがあればご自宅から面接OK！WEBエントリーシート事前入力で履歴書不要！入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です。