• 正社員

リゾートトラスト株式会社

仕事内容

アピールポイント: ＜求人おすすめポイント＞ ◎第一印象をつくる重要ポジション ・来館時のお出迎えからお見送りまで担当 ・会員制ホテルならではの上質な接客を経験できます ◎年休120日・賞与実績4.0ヶ月 ・月給23.6万円以上でフロントやホテル経験を考慮して決定 ・住宅手当や各種福利厚生も充実しています ◎ホテル役職候補 ・アシスタントマネージャー候補の募集 ・将来はさらに上級職へのキャリアアップも目指せます

仕事内容: ＜会員制リゾートホテルのゲストリレーション＞ 2027年3月開業予定の会員制リゾートホテルにて、ゲストリレーション業務を担当します。 ドアマン・ベルスタッフとして、お客様のお出迎え、車両誘導、バゲージ対応、館内外のご案内、お見送りまで幅広く携わるポジションです。 ご来館時に最初に接するスタッフとして、ホテルの第一印象をつくる重要な役割を担います。 会員制ホテルならではの落ち着いた接客環境で、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供できます。 【主な業務内容】 ◎ご予約者名、会員様名の確認 ◎玄関または駐車場へのご案内、誘導 ◎お客様情報のインカム共有 ◎お出迎え時のスタッフへの指示出し ◎ノンストップチェックイン希望のお客様へのルームキーお渡し ◎館内案内、道案内、周辺観光案内 ◎お車、タクシー、徒歩で出発されるお客様のお見送り ◎出発時の安全確認、誘導 ◎バゲージアップ、バゲージダウン ◎ロビー、玄関まわりのサービス品質管理 ◎スタッフ育成、オペレーション改善 ホテルの入口でお客様を迎えるため、接客マナーや気配りはもちろん、周囲を見ながら安全に誘導する判断力も求められます。 お客様と直接接する機会が多く、丁寧な対応が顧客満足につながるポジションです。 【施設情報】 客室数：80室 山梨県北杜市小淵沢町に、2027年3月開業予定の会員制リゾートホテルです。 会員制ホテルならではの落ち着いた環境で、上質な接客経験を積めます。