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株式会社TMJ　鹿児島中央センター

職種/仕事内容

仕事内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ★＜！期間限定！＞遠方からのご応募歓迎！Uターン・Iターン支援あり★ 転居を伴う入社もご安心ください！ 当社では、遠方からのご応募をしっかりサポートいたします。 引っ越し費用や住居契約に関する費用は当社が負担しますので、 安心して新しい環境でスタートできます。 Uターン・Iターンも大歓迎です！ 【転居例】 Aさん：東京在住➡鹿児島拠点へ入社 Bさん：大阪在住➡北九州（戸畑）拠点へ入社 Cさん：愛知在住➡岡山拠点へ入社 ※3月末までにご入社いただける方が対象となります。 ※弊社規定に基づき支給いたします。 ※規定により、支給対象外となる場合がございます。 詳細はご応募後にお伝えいたします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ★鹿児島エリア・スーパーバイザー／育成担当募集★ 大手転職支援事務センターにて、スーパーバイザー(育成・管理担当)を募集します！ ＜窓口の主な業務＞ ★転職を希望する登録者のサポート業務を対応 ・メール7割、電話3割 ・応募時の書類確認、面接の日程調整のご連絡(BtoC) ・求人企業との求人内容に関する確認及び連絡(BtoB) ＜TMJのスーパーバイザー(SV)の主な業務＞ ●オペレーターのフォロー・業務指導、スキルアップの為の研修 ※SV一人当たり約5～6名のスタッフを担当いただきます ●業務管理(数値管理、勤怠管理 など) ●電話対応の台本・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書等の作成 ●クライアントへの業務報告や打ち合わせへの参加 など Q：数値管理って具体的に何するの…？ A：応答率、ミス件数(率)、稼働率、オペレーターの出勤率や離職率・・・など ○○率と呼ばれるような数値を管理していただきます。 ◎ 最初は先輩社員と一緒に業務をしていただきますので、安心して覚えていただける環境となっております。 ー☆ この求人のPOINT ☆ー ・土日祝休み ・駅近くでアクセスしやすく、便利な立地 ・新しいビルで環境良好、窓からは桜島が一望できます！ ・専用休憩室に自販機の設置あり！ ー☆ ー ☆ー ■年収モデル(想定年収)：314万円～383万円 ※時間外手当(月20時間)を含む 時間外除く想定年収：274万円～336万円 ＜キャリアパス＞ 社内には多様なキャリアパスがありますので、 将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、 エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。 (登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能) 【安心してスタートできます！】 スキル毎に段階を踏んだ研修制度あり！ 分からないことはなんでもすぐに聞ける環境です！ 【長く安定して働ける！】 昇給制度や賞与制度も充実しており、 安定して働きたい方にオススメです！ ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。 学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR「鹿児島中央」駅 徒歩3分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ＜シフト＞ 月～金の週5日勤務 ＜勤務時間＞ 8:30～21:00の間でシフト制(休憩60分) ※繁忙期に残業の可能性あり ＜シフト例＞ ・8:30～17:30 ・10:00～19:00 ・11:30～20:30 ・12:00～21:00 他

給与

月給213,000円～260,000円 給与詳細 基本給：月給 21万3000円 〜 26万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 基本給＋地域手当 ※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定)

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制(土日祝)

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 通勤手当：支給(規定あり)上限 非課税限度額の月15万円まで 時間外勤務手当：実績全額支給(1分単位) 昇給あり 賞与あり 年間休日：127日 (※2025年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む) 有給休暇(年間10日～22日) ※入社後14日経過後に付与 特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能 定期健康診断 表彰制度 退職餞別金制度(基準あり) 育児休暇(取得・復職実績あり) 財形貯蓄 育児介護支援制度 年次有給休暇の未消化分積立制度 グループ会社、関連企業の各種割引サービス 執務室内は完全禁煙 (喫煙場所設置状況は勤務先により異なる) 試用期間3ヶ月(条件変更なし) ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

対象となる方

求めている人材 【必須】 ・これまでのお仕事で、新人や後輩指導・OJTやアルバイトなどの スタッフ管理・育成のご経験がある方(業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問) ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ・Office(Excel・PowerPoint・Word)の基本操作が可能な方 ・全てのシフト帯にご対応をいただける方 ★1月・2月のご入社が可能な方大歓迎！ 【尚可】 ・接客/販売系業種で店長経験やスタッフリーダー等のご経験がある方 ・コールセンターでの新人OJTやフォローのご経験がある方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜教育・研修＞ ■業務研修 ご入社後、2週間座学研修を受講いただき、1～3か月はOJTと実際のお客様対応を通じて業務知識をつけていただきます。 その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けていただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます

選考プロセス

選考プロセス 【応募後の流れ】 (例)応募→書類選考→面接1回→内定・入社 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 ※株式会社TMJではWEB面接実施中！ 【労働条件明示の補足】 ・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり ・業務内容の変更範囲：会社の定める業務