• 契約社員

株式会社マノア・リノ

仕事内容

アピールポイント: エンジニア一人ひとりに営業担当がつき、業務上の悩みや現場での困りごとを随時相談できる体制を整えています。毎月の勤務状況も本社で確認しており、残業が増えている場合などには、営業担当や本社から適宜フォローを行っています。

仕事内容: 基地局障害（トラブルシュート） 【主な仕事内容】 ・トラブルチケットの進捗管理／ステータス管理 ・作業アサイン管理、対応優先度の調整 ・トラブル事例の蓄積・ナレッジ化 ・再発防止に向けた原因分析／傾向分析 ・Site Data収集／整理 ・Pre-check対応、事前検証プロセス整備 ・作業手順の標準化／ドキュメント整備 ・業務フロー改善、ワークフロー設計・・・等 <業務内容の補足> お客様先での常駐勤務となりますが、案件内容や働き方については営業担当が事前に確認し、エンジニアに過度な負担がかからないよう調整しています。