• 契約社員

日本コンセントリクス　札幌中央事業所_sap-ab_01

仕事内容

仕事内容 ＊＊ 札幌に新サイトがオープン！ ＊＊ ＼ 4月にオープンしたコールセンター ／ 二の腕に貼ってスマホをかざすだけで 糖尿病の方の健康管理をする最新ガジェット。 そのユーザー様へ使い方のサポートを行っています。 今回は第二期のオープニングメンバー募集です。 ─────────────────── ▼第一期の先輩たちについて▼ ─────────────────── Q.応募理由はなんですか？ ●画期的な製品で社会貢献にもなりそう ●（家族・知人、またはご自身が） 糖尿病なので知識が学べると思った ●大企業で安定、充実した研修が魅力だった ────────────────── Q.入社前のお仕事はなんですか？ ●コールセンター ●テクニカルサポート ●接客 ●介護職 ●看護師 ほか ────────────────── Q.センターの席数や設備は？ ●120席数 ●さっぽろチカホ直結のビルで 休憩室も完備されていますので お弁当派も外食派もランチは充実♪ ────────────────── Ｑ.センター内の男女比は？ ●男：女＝22：17 ────────────────── Ｑ.センター内の年齢層は？ ●18歳～40代の方が働いています ────────────────── ＊＊ 具体的なお仕事内容は？ ＊＊ ＼ 受電 ⇒ 画面確認 ⇒ お答え ／ お客様からのこんな質問にお答えします◎ 「測定値の読み取り機の表示がおかしい」 「センサーがはがれてしまったんだけど」 「センサーの値と血糖測定値がズレてる」 ─────────────────── ▼お話しをうかがいながらササっとPCで検索 ▼複数のウィンドウを開いてしっかり確認 ▼画面に出てきた手順を丁寧にやさしくご説明 ▼エラー解消！「ありがとう」の声がうれしい♪ ▼システムに対応内容を登録して1件完了◎ ＊目安は20分に１件、１日25件程の対応数です ─────────────────── ⇒ 分からないときはリーダーにヘルプ要請！ スタッフ５名にひとりのリーダーがつくので すぐに駆け付けてもらえます！ 「その質問ならここに回答があるよ」 と即解決できるので、落ち着いて対応ができます。 ＊＊ 医療知識は必要なし！ ＊＊ ＼ PC操作に慣れていれば未経験OK！ ／ コールセンターのお仕事が初めての方にあわせて 基礎からじっくり学べる研修をご用意！ 基本はPCで検索してお答えする手順なので 何もかも暗記する必要はありません◎ 「医療業界で働きたいけど資格がない…」 という方でも糖尿病についての知識が学べて 患者様のサポートができるやりがいあるお仕事です◎ ─────────────────── ◆最初の2週間：座学で糖尿病についてや 扱う機器、入力方法について学びます ◆3週目：ロールプレイで実践練習 ◆5週目：医療機関が使うDigital productについて座学 ◆6週目：自信をつけて実際のお客様対応スタート！ ＊デビューは段階的：最初は1日3件の受電 ─────────────────── ＊＊ 札幌の中心で働く魅力をご紹介 ＊＊ ＼ 周辺の人気スポットをご紹介♪ ／ 事業所のある 日本生命札幌ビルは、 雪や雨の日の通勤も快適で オフィスビルながら周辺が “なんでも揃う”便利エリア！ ……………………………………… ★ 札幌駅前通地下歩行空間（チカホ）直結エリア ★ 大丸札幌・ステラプレイス・アピア ★ 赤れんが庁舎（北海道庁旧本庁舎） ★ 大通公園まで徒歩数分 ★ 映画館（札幌シネマフロンティア）も徒歩圏 ……………………………………… 飲食店やカフェがとにかく豊富だから、 ランチもカフェ休憩も「選択肢に困らない！」と大好評。 アフター5も充実していて、 移動時間ゼロでショッピングや映画を楽しめるから、 タイパ最高の働きやすい環境です♪