• 正社員

株式会社ピーシーデポコーポレーション

仕事内容

アピールポイント: 【地域に寄り添い、長く信頼される提案ができる】 会員様を中心に、数年にわたる長い関係を築ける仕事です。日常の困りごとを一つずつ解決しながら、ご家族のデジタルライフを支えられます。 【1組約1時間、じっくり向きあえる接客スタイル】 1日の対応数は4～5組程度。急ぎの販売ではなく、お客様の状況を丁寧に聞き取り、最適な提案に集中できます。 【残業月13h・年休120日で私生活とも両立】 2024年実績の平均残業時間は13時間。完全週休2日制のシフトで、家族や自分の予定も調整しやすい環境です。 【成果だけでなく、学びや地域貢献も評価】 売上だけでなく、社内認定資格の取得や地域経営への貢献も評価対象。年齢や社歴に関係なく、実績に応じて昇給を目指せます。 【育休復帰率100%の安心感】 育休取得実績があり、復帰率は100%。男性の取得実績もあり、長く働きやすい体制が整っています。

仕事内容: 【お客様の暮らしに、デジタルで寄り添う仕事】 神奈川エリアで、会員様とご家族のデジタルライフを長期的に支えるデジタルライフプランナーを募集します。 スマホやパソコン、ネット環境、アプリ設定、通信料金の見直し、リモート学習やリモートワークの準備など、日常にある"ちょっと困った"を一緒に整理し、最適な提案につなげていくお仕事です。 1日の対応は4～5組程度。1組あたり約1時間かけて、じっくり相談に乗れるのがこの仕事の魅力。 ひとりのプランナーが担当する会員様は約150世帯。目の前の1回で終わる接客ではなく、数年にわたって関係を育てながら、地域のご家族の生活に伴走していきます。 ■お客様一人ひとりを専任でサポート ■ご家族全体の機器購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減や活用提案を実施 ■店舗対応だけでなく、ご自宅訪問なども内容や関係性に応じて自ら判断 ■コンサルシートを作成し、中長期の視点でご家族のデジタル担当として活動 相談内容はさまざまです。 ・キャッシュレスやアプリをもっと活用したい ・端末の買い替え時のデータ移行や設定が不安 ・ネット活用を進めたいが、セキュリティが心配 ・スマートウォッチを生活に役立てたい ・チケット予約や購入をアプリで行いたい ・通信料金を見直したい "売って終わり"ではなく、日々の暮らしに本当に役立つ提案を積み重ねる仕事です。 デジタルに詳しくなるだけでなく、お客様から"また相談したい"と思っていただける関係づくりができる点も、大きなやりがいです。 【入社後の流れ】 先輩社員がメンターとしてつき、店舗でのOJTを中心に、必要な知識や活動の流れを丁寧にフォローします。 方針説明会、スキルアップ研修、ロープレ、店舗間の情報交流など、学びの機会も充実。 数か月～半年程度での独り立ちを目指せる環境です。 独り立ち後は、約150世帯を担当しながら、ご家族の暮らしに寄り添う提案を続けていきます。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務