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フルライフ保土ヶ谷

仕事内容

仕事内容 24時間体制の 「定期巡回・随時対応型訪問介護看護サービス」事業所にて、 オペレーター業務および訪問介護業務をお任せします。 ⭐『オペレーター業務とは？』 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ご利用者様やご家族からの 「困った」「助けてほしい」に応える、 事業所の“司令塔”となるお仕事です。 ◆コール対応 ご利用者様が専用端末のボタンを押すと、 事業所に繋がります。 「体調はいかがですか？」 「転倒されていませんか？」など 落ち着いてお話を伺い、状況を把握します。 ◆状況判断と指示・対応 「話を聞いて安心していただける内容か」 「スタッフの駆けつけ（随時訪問）が必要か」 を判断します。 必要に応じて現場を回っている 訪問ヘルパーへ出動指示を出したり、 ご自身で駆けつけたり、 状況によっては看護師や救急要請の手配を行います。 ◆定期訪問・随時訪問 あらかじめ決まっている スケジュールの定期訪問や、 コール対応による 緊急の随時訪問（身体介護・生活支援等）を行います。 ◆書類作成・記録 コール内容や訪問記録をPCへ入力する 簡単な事務作業を行います。 コールがない時間帯は書類作成や定期訪問などを行います。