• 正社員

JPツーウェイコンタクト株式会社

職種/仕事内容

仕事内容: 【仕事内容】 【第2新卒・未経験歓迎/未経験からマネジメント職へ挑戦/日本郵政Gの安定基盤/本人の同意なしで転勤なし/腰を据えて働ける環境/未経験でも安心の研修制度】 CRM福岡コンタクトセンターでは、通販・日本郵便（物流）の業務を対応しています。今回は新規業務または既存案件（通販もしくは日本郵便（物流））のインバウンド（受信）のコールセンター及び事務センターのいずれかの部署へ適正とご希望に応じて配属予定です。 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】 ・オペレーターのマネジメント（管理・育成） ・クライアントへ日次報告・相談対応 ・日々実績の集計、レポート作成 ・クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成 ・アルバイト管理者の統括、管理 ※まずは出来るところから順々にお任せ致します。 ※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。 ■研修制度 当社のセンター業務を理解する為にまずはオペレーション（電話対応等）実業務（入社後1～3ヶ月間を予定）を行って頂きます。 その後、先輩社員指導のもと、コールセンターの運営、スタッフの育成・管理・マネジメントに必要なスキルを身につけスーパーバイザーとして独り立ちします。 ■配属先の特徴： 福岡拠点には40名の社員が在籍しており、男性7：女性3の比率ですが、会社全体でみると女性が多く活躍している職場です。また、20～50代まで幅広い年齢層が在籍しており、中途入社者も多数キャリアアップを実現し、管理職として活躍中！ ■働き方について シフト制となっており、2週間ごとにシフトが作成されるため、プライベートの調整が立てやすい環境。また、完全週休2日制でひと月の土/日/祝日の日数分の休日を取得できるため、ワークライフバランスの整った環境です。 ■当社の特徴： テレマーケティングを主軸とした、昨今需要が増えているBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を展開しております。インバウンド業務、アウトバウンド業務ともに対応しております。強みを持っている通信販売のみならず、2010年にクレジットカード業界大手の株式会社ジェーシービーと資本業務提携。また、2015年4月より日本郵政グループの子会社となり、より強固な基盤を築いております。 【仕事内容変更の範囲】 変更の範囲：本文参照

勤務地

アクセス

アクセス: [交通手段] JR線　博多駅 【勤務地2】 〒810-0004 福岡県福岡市中央区渡辺通5-13-11天神渡辺通ビルディング10F [補足] ■「渡辺通駅」「天神南駅」より徒歩4分 ■「薬院駅」より徒歩8分 [交通手段] 地下鉄七隈線　天神南駅 徒歩 4分

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 労働時間区分：シフト制 就業時間：8:00～21:30(所定労働時間：8時間0分) 勤務パターン例：9:00～18:00、11:00～20:00、12:30～21:30 休憩：60分 時間外労働：有 【就業時間補足】 ■シフト制　※定時退社を推奨しております。　※残業：繁閑により月5～30時間程度 【時短勤務】 なし 【残業】 20時間以内 【勤務時間タイプ】 固定（一般的な勤務時間）

給与

月給265,012円～282,000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥265,012 〜 ￥282,000は1か月当たりの固定残業代￥35,812〜￥58,271（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与・待遇】 想定年収：318万円～426万円 月給：265,012円～340,271円 月額(基本給)：229,200円～282,000円 ※固定残業手当は月、20時間0分、35,812円～58,271円を支給 超過した時間外労働の残業時間代は追加支給 ■主任職は役職手当、月額15,000円が支給されます。 ■ご経験により役職・年俸を決定いたします。 ■年齢・社歴に関係なく、頑張り次第でスピード昇進・昇格が可能です。明確な評価基準で着実にステップすることができます。 【賃金形態】 月給制（定額手当なし、みなし残業代あり） 【試用期間】 あり 【試用期間詳細】 試用期間（3ヶ月）試用期間中も、条件に変更はありません。

休日休暇

休暇・休日: 【年間休日日数】 125 【休日・休暇】 完全週休2日制・シフト制 年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の日数となります） シフト制（土曜、日曜、祝日の日数分の休日を取得） 会社カレンダーによる休日、有給休暇、慶弔休暇、振替休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 通勤手当：有 月額上限3万円まで全額支給 家族手当：無 補足事項なし 厚生年金基金：無 補足事項なし 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 各種社会保険完備 寮社宅：無 補足事項なし 退職金制度：有 退職金前払手当：勤続年数2年経過後から支給 定年：65歳 教育制度/資格補助：補足事項なし 【管理監督職有無】 なし

その他

その他: 【筆記試験】 あり 【面接回数】 2 【選考方法】 ■選考フロー： 1次面接（人事担当、現場責任者）→最終面接（役員、業務部長） ※面接は状況により2～3回実施することがあります。 ※最終面接前にWEB適性検査を実施いただきます。 【採用人数】 1 この求人はJPツーウェイコンタクト株式会社様より依頼を受けまして、株式会社Cleaps・Cleaps（クリープス）がご紹介している求人案件です。 派遣契約ではございません。有料職業紹介（採用企業様直接雇用）求人案件です。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 265,012円 - 282,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間