- 契約社員
株式会社AMATUHI
介護・福祉向けサービス カスタマーサクセススタッフ
事業成長に直結するカスタマーサクセスの中核ポジション
交通・アクセス JR桜木町駅から徒歩約5分
株式会社AMATUHI
月給270,000円~405,000円
勤務地
株式会社AMATUHI
231-0062神奈川県横浜市中区桜木町1丁目1-8 日石横浜ビル10階
株式会社AMATUHI
アクセス
仕事内容
仕事内容 ■導入施設への機器設置・初期設定・操作トレーニング ■利用状況確認・定着支援・改善提案、問い合わせ対応・トラブルシューティング ■利用定着のKPI分析・報告、顧客向けマニュアル・FAQ・トレーニング資料作成 ■体験会・説明会での顧客支援・参加者対応を担当し、顧客の成功体験創出と定着率向上に貢献 導入施設での機器設置・操作トレーニングから利用定着支援、問い合わせ対応やトラブル解決までを通じ、顧客の成功体験を創出し事業成長に直結するポジションです。
対象となる方
求めている人材 【必須条件】 ・顧客サポート・導入支援経験2年以上 【歓迎条件】 ・トレーニング実施経験 ・CRMツールやサポートツールの使用経験 ・施設への導入支援経験 ・顧客折衝力・問題解決能力 ・機器操作やシステム理解力 ・福祉用具販売・レンタル、介護ロボット・ICT導入支援などのご経験 ・文書作成・データ管理能力を備え、チームと連携して顧客の成功体験創出に貢献できる方 【求める人物像】 ・顧客の課題を自ら考え解決に導ける方 ・正確かつ丁寧な業務を継続できる方 ・チームや施設と柔軟に連携できる方 ・改善提案や定着支援に主体的に取り組める方 ・幅広い業務を主体的に進め、チームと連携しながら柔軟に対応できる方 ・展示会運営や導入支援、マーケティング・広報など多岐にわたる業務に興味・意欲がある方 ・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、調整力を発揮できる方 ・新しい仕組みやプロジェクトの立ち上げに積極的に関わり、改善・工夫を行える方 ・チーム全体の進捗や成果を意識し、責任感を持って業務を遂行できる方正確な事務処理ができる方 ・「現場で本当に役立つ福祉機器を広めたい」という想いをお持ちの方 ・ITリテラシーの高い方
職種
福祉/介護事務,その他カスタマーサクセス
仕事の特徴
- 社員登用あり
- 副業・WワークOK
- 固定時間制
- 交通費支給
- 駅近5分以内
- 土日祝休み
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
仕事内容の特徴
応募情報
選考プロセス
選考プロセス 【✨応募後の流れ✨】 1.応募 ↓ 2.書類選考 ↓ 3.面接実施(1~2回) ↓ 4.合否のご連絡 ↓ 5.入社手続き等 ※在職中など今すぐの転職が難しい人も、 ご相談ください。
会社情報
会社名
事業内容
看護・介護、医療・病院
所在住所
神奈川県横浜市中区桜木町1丁目1-8 日石横浜ビル10階
代表者
吉田 竜真
応募に関するお問い合わせ
0452324675
会社ホームページ
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交通・アクセス JR桜木町駅から徒歩約5分
月給270,000円~405,000円
勤務時間詳細 総労働時間:1ヶ月あたり160時間 9:00~18:00(実働8時間・休憩1時間) 契約社員(試用期間3か月、労働条件変更なし) 契約期間:3ヶ月~ ※契約期間終了後、社員登用制度あり(契約の更新:有)
- 土日祝休み
- 固定時間制
掲載開始日:2025/11/28
原稿ID:f84f6ca6788720ee
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勤務地
職種
特徴
神奈川県
横浜市
横浜市中区
桜木町駅(神奈川県)
関内駅(神奈川県)
石川町駅(神奈川県)
山手駅(神奈川県)
日ノ出町駅(神奈川県)
馬車道駅(神奈川県)
日本大通り駅(神奈川県)
元町・中華街駅(神奈川県)
伊勢佐木長者町駅(神奈川県)
阪東橋駅(神奈川県)
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