• 正社員

ドコモショップようてい店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ販売/フロアスタッフ ＼業界トップクラスの待遇で、次の挑戦へ！／ ★月給30万～40万円＋賞与年2回 ★年間休日125日 ★残業月平均15時間程度 ★希望しない転居を伴う転勤なし ★勤務地の相談OK ========================== ここからが、あなたの挑戦だ。 目標に向き合い、 提案を成果につなげる仕事へ！ ========================== ドコモショップに来店されたお客様へ、 スマートフォンや料金プラン、 関連サービスを提案する仕事です。 商品知識や提案の進め方は、 充実した研修制度で身につけられます。 月給30万円以上の待遇には、 学んだことを自ら実践し、 店舗の目標達成に貢献してほしいという 期待を込めています！ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ お任せするお仕事 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ドコモショップへ来店されたお客様への 接客・販売・各種サービスの提案を担当します。 【主な業務】 ■スマートフォンの新規契約・機種変更 ■料金プランや関連サービスの提案・販売 ■お客様のニーズに合わせた商品提案 ■スマートフォンの操作サポート ■故障・修理に関する受付 ■店舗目標達成に向けた販売活動・実績管理 ■店内イベント・販促企画 ■データ入力などの事務作業 ■お客様の店舗来店誘導 例えば、 「毎月の料金を見直したい」 「新しいスマホに変更したい」 こうしたご相談をきっかけに、 利用状況やお困りごとを詳しく伺い、 関連サービスも含めて提案します。 大切なのは、お客様にご納得いただき、 契約・販売という成果につなげることです。 店舗では日々の実績や進捗を共有し、 チーム全員で目標達成を目指します。 成果が伸びないときも、 提案内容や行動量を振り返り、 次の行動を自ら考えて改善する。 そんな姿勢を求めています！ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 挑戦を支える研修制度 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 【1｜知識と提案スキルを習得】 入社後は、商品・サービスの知識や 接客に必要なスキルを学びます。 ★サービス内容・最新機種の基礎研修 ★料金プランに関する研修 ★接客マナー研修 ★店舗システムの操作研修 知識を覚えるだけでなく、 お客様への伝え方や提案の進め方も 身につけていきます◎ 【2｜ロープレとOJTで実践】 本社でのロープレやOJTを重点的に行い、 知識・スキルを身につけてから 店舗での業務をスタートします。 先輩の接客から学びながら、 自分でも実践し、振り返る。 その繰り返しで提案力を磨きます◎ 【3｜本社と連携して課題を解決】 定期的な面談を通して、 業務上の悩みや課題を確認します。 店舗だけで抱え込まず、 本社とも連携して解決を目指す体制です。 相談や助言を次の行動に活かし、 成果につなげていきましょう！ ＼身につくのは、成果につなげる営業力！／ ■お客様のニーズを引き出すヒアリング力 ■商品の魅力を伝え、契約につなげる提案力 ■目標から逆算して行動する力 ■実績を分析し、改善につなげる力 独り立ち後も、 フォロー研修や資格取得支援制度を活用し、 提案力や実績を分析する力を磨けます。 業界未経験から知識と実践を積み重ね、 成果につなげられる営業・販売のプロを 目指していきましょう！ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ノーステックテレコムについて ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 当社は北海道内最大級のドコモ代理店として、 札幌・道内各地でドコモショップを運営しています！ 携帯電話販売だけでなく、 再生可能エネルギー事業なども展開し、 売上高60億円超の安定した経営基盤を築いています！ 安心して長く働ける環境づくりにも力を入れています◎