• 正社員

ヒルトン沖縄瀬底リゾート

仕事内容

アピールポイント: ヒルトン国内初のビーチリゾート”として2020年7月に、沖縄県北部の瀬底島にオープンしました。 約300室の本館のほかに、敷地内にはタイムシェア型の「ヒルトングランドバケーションズ」（130室）という別ブランドが併設されており、オペレーションは幣リゾートスタッフにて運営をしております。両ブランドを同時に経験できるのは、国内ではココ瀬底のみ！ 開業から5周年を迎え、チームメンバーとホテルの成長のために一緒に取り組んでくださるフロントオフィスアシスタントマネージャー（宿泊部次長）を募集します！

仕事内容: 【仕事内容】 宿泊部門マネージャーのアシスタントとして、部門における売り上げを最大化し、高いレベルのゲストサービスの提供をお任せいたします。 ゲストからバイネームでの「ありがとう」をいただけたり、それをチームメンバー同士で称賛しあう文化がありますよ！チームメンバー同士から「ありがとう」であふれるホテルを目指しています。 ・日々のオペレーション業務、シフト作成業務、勤怠確認の補助業務（DX化を推進中） ・ゲストからのコメントを確認し、必要に応じてフロントオフィスマネージャーやデューティマネージャーへ助言を行う。 ・フロントオフィス内のシステムや手順を確認し、必要に応じて修正する。 ・フロントオフィスに新規入社又は配属されたチームメンバーへ、部門オリエンテーションを行う フロントオフィスのチームメンバーは、出身も経験も様々なメンバーが活躍しています。特に20代～30代が多く、イレギュラーな場面にも臨機応変に対応できるよう日々トレーニングをしています。 「to fill the earth with the light and warmth of Hospitality」というヒルトンのビジョンのもと、チームメンバー間から”ありがとう”であふれる温かくフレンドリーなおもてなしを提供することを意識しています。