マイステイズ・ホテル・マネジメント　本社(六本木ヒルズノースタワー14階)のアルバイト・バイト求人情報

仕事内容
＊全国約150棟のホテルを運営する成長企業
＊六本木ヒルズ森タワー 本社勤務
＊日本語と韓国語の語学力を活かせる職場
＊昇給年1回・賞与年2回あり
＊年間休日118～123日
＊長期連続休暇あり（夏期最大10日など）

＜日本語と韓国語対応／お客様窓口担当＞
約150棟の様々なタイプのホテルを運営する
"マイステイズグループ”本社の
ゲストリレーションチームにて、
「日本語」と「韓国語」での
問い合わせ受付業務をお任せします。
電話対応は少なめで(全体の約15%)、
チャット・メールでの対応が中心(全体の約85%)。
海外出身のスタッフも多く、
多言語が飛び交う活気ある職場です。

＜具体的な業務内容＞
・当社の総合窓口(コンタクトセンター)に
寄せられる各種問い合わせ対応
（ホテル周辺、観光案内についてなど）
・コンシェルジュ業務
・滞在中のお客様の言語サポート(簡単な通訳)
・担当言語に翻訳、および翻訳レビュー
・現場スタッフ(ホテルスタッフ)からの
エスカレーション対応
・関連部署へ取り次ぎ
・付帯する事務(集計作業)など

＜問い合わせ時の使用言語＞
日本語60%、英語30%、その他10%

＜六本木の本社勤務！＞
本社があるのは、
六本木ヒルズノースタワー14階。
乃木坂、麻布十番からも徒歩でアクセス可能です。
観光客やオフィスで働く多くの人で
賑わう活気のあるエリアです。
周辺には飲食店やカフェ、映画館もあり
環境が充実しています。

＜"マイステイズ"のご紹介＞
安定・堅実な運営で全国に約150棟を
管理するホテルチェーンです。
宿泊主体型のビジネスホテルから
フルサービス、リゾートホテル温泉旅館と
多くのホテル形態で展開しています。
順調に店舗数を増やしており、
今後も拡大、成長を続けていきます。

求めている人材
【必須条件】
・韓国語と日本語ともにビジネスレベルの方
（日本語および韓国語での実務経験者）
＊JLPT N1レベル以上
・ブラインドタッチレベルの
PC入力が可能な方(日本語・韓国語)
・ビジネスメールに慣れている方
・Excel：初級程度(四則演算)

【優遇】
・ホテルでの勤務経験
(予約、フロント、コンシェルジュ業務)
・旅行業界を含むサービス・接客業での
顧客対応経験
・コールセンター、カスタマーサポート経験
・通訳、翻訳、ライティングの経験

【採用基準】
おもにメール・チャットでの
問い合わせ対応のため、
「読む・書く」力を重視いたします。

・定年は65歳

＜こんな方は特に大歓迎です！＞
・韓国語のほか、英語や中国語など
多言語が使える方
・日本国内・海外から寄せられる多様な
お問い合わせ対応にやりがいを感じる方
・日本のビジネスマナーを理解し、
サービス業に相応しい対応ができる方
・チーム内外を問わず円滑な
コミュニケーションを図り、
良好な関係構築ができる方
・ホテル・旅館に関心が高い方

＜スタッフにインタビュー！＞
＊20代女性
韓国に留学経験があり、
韓国語を活かせる仕事を探していました。
なかなか求人数が少ない中で、
マイステイズは成長中の企業かつ
経営も安定しており、
長期連続休暇や賞与など
福利厚生もしっかり整っているので
働きやすいと思い、入社を決めました。
オフィスは多言語が飛び交っていて
とても明るく賑やかです。
コミュニケーション力もアップすると思いますよ！

＊30代男性
語学力を活かしたいと思い、
この仕事を選びました。
メールやチャットがメインなので、
外国語を話せるだけでなく、
外国語で文章を作成することに
慣れている方であれば活躍できると思います。
いろんなお客様とコミュニケーションがとれるので
「ありがとう」と言っていただけた時は
とてもやりがいを感じます。

マイステイズ・ホテル・マネジメント　本社(六本木ヒルズノースタワー14階)
東京都港区六本木6-2-31　六本木ヒルズノースタワー14階

交通・アクセス
日比谷線「六本木駅」1出口より直結、大江戸線「六本木駅」3出口より徒歩約4分

固定時間制

勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

【勤務時間】
9:00-18:00
11:00-20:00
13:00-22:00
＊シフト制（休憩1時間）
＊全時間帯での就業が可能な方
＊土日祝・年末年始勤務あり
＊将来的に、深夜・早朝勤務シフトを
設ける可能性あり

休日休暇
週休2日制（シフト制）

【年間休日】
年間休日118～121日(年度による)
2024年は121日

【休暇】
・年次有給休暇（初年度10日）
・半休制度有
・介護休暇
・産前産後休暇
・育児休業
・育児短時間勤務

【特別休暇】
結婚休暇・配偶者出産休暇・
忌引休暇・バースデー休暇など

【長期連続休暇の取得可能】
夏期最大10日・冬期最大6日
※公休と有休の組み合わせによる

〇働きやすさを追求〇
有給休暇の取得率は年々UPしています。

「語学力を活かしてキャリアを築きたい」
「仕事もプライベートも充実させたい」
「安定企業で腰を据えて働きたい」

そんな方にピッタリの環境です。
全国約150のホテル運営を支える
企業の本社で活躍してみませんか？

あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

月給250000～340000円

給与詳細
基本給：月給 25万円 〜 34万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※経験・年齢を考慮して優遇
※試用期間3カ月(同条件)

＜各種手当も充実！＞
・キャリアコース手当
・通勤手当（月額上限5万円）
・時間外手当
・役職・管理職手当
・昇給年1回
・賞与年2回
・単月毎の予算達成手当（インセンティブ）
※すべて就業規則に基づく

＜安定経営のマイステイズグループ＞
レジャーや温泉、エステなどを
お楽しみいただけるリゾートホテル、
観光やビジネスでご利用いただける
シティホテルなど、多種多様なホテルを運営。
お一人からご家族連れまで、
お客様それぞれに合った
くつろぎとサービスを提供しています。

• 保険制度

  …

  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 待遇・福利厚生
  【福利厚生】
  ・社会保険完備
  ・奨学金返還支援制度(規定有)
  ・各種慶弔見舞金
  ・健康診断（年1回）
  ・資格取得支援制度
  （検定料支援、合格祝金：1〜4万円）
  ・慶弔見舞金
  （結婚祝金2〜5万円、出産祝金3〜10万円、他）
  ・従業員割引制度
  （ベストレートより10～ 15％OFF ）ほか
  
  今後も社員の声を大切にし
  一人ひとりが働きやすい環境づくりを
  目指していきます。

職場環境
今回配属となる部署は、
セールスサポート、ゲストリレーションチーム。
チーム全体で約10名の組織です。
韓国語のほか、中国語、英語などに対応。
それぞれの語学力を活かして活躍しています。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

選考プロセス
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
まずは応募画面よりご応募ください。

書類選考
＊別途、履歴書（写貼）・職務経歴書のご提出をお願いする場合あり
▼
一次・二次面接
＊WEBまたは対面
▼
最終面接
＊WEBまたは対面
▼
内定

＊面接は2-3回を予定しています
＊面接日・入社日はご相談に応じます。
＊応募から1ヶ月以内で入社可能です。
＊書類選考を通過した方にのみ、7日以内にご連絡いたします。
＊応募の秘密は厳守いたします。

マイステイズ・ホテル・マネジメント　本社(六本木ヒルズノースタワー14階)

株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント

代田量一

ホテル・旅館

東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー41階

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