• 派遣社員

株式会社ネオキャリア

仕事内容

仕事内容 仕事内容について ■業務内容 ・入金催促業務（対象リスト作成・催促状・催促メール作成・入金処理・他部署へのチャットによる情報連携・郵送物確認/仕分け/連携/送付・メール対応等） ・ビリングSO業務（口座振替書類確認・システム登録・代行業者へ送付・入金処理・事務処理等） ・請求消込業務（請求書の再発行処理・印刷/集金代行業者への連携・請求額変更処理・請求書発行対応等） ・上記に伴う架電/受電対応（支払状況確認・契約内容/請求方法の確認・解約方法等の問合せや確認架電） ※将来的に全ての業務をインプットしていただきますが、メイン担当の業務を設定し対応していただきます。 ■対応方法 専用のシステムを使用し、各種事務処理を実施していただきます。 ■使用するシステム ・outlook ・Teams ・Excel ・Word ・Access ◆催促使用システム：13個 ◆請求消込使用システム：19個（催促と同じシステム含む） ◆ビリングSO使用システム：10個（催促と同じシステム含む） ■業務上覚悟してほしいこと 請求に関わる業務のため、細かくミスがないか確認していただく必要があります。 催促を目的とした架電対応を実施していただくため、一部クレームも発生する場合もございます。 また電話も含め、複数の業務を実施するためマルチでの対応が必須となります。 ■業務定量 発信5～20件/日 受信5～10件/日 平均通話時間10～30分/件 メール対応10～20件/日 事務処理件数20～50件/日