• 正社員

株式会社Clafit Consulting

仕事内容

アピールポイント: 【Clafit Consultingってどんな会社？】 設立3年目、メンバーの平均年齢は26歳。 コールセンター・営業・事務・ITと、幅広いプロジェクトで若手メンバーが活躍しています。 入社後の研修でビジネスの基礎から身につけられるので、未経験からでもキャリアの選択肢を広げていけます。

仕事内容: ＜博多エリア＞格安SIMをご利用のお客様からのお電話に対応する、カスタマーサポートのお仕事です。 【1件の対応の流れ】 ① お電話を受けてご用件をヒアリング ② 内容に合わせてご案内 ③ 必要な手続きを処理 ④ 対応内容をシステムへ入力 最初から最後まで一人で完結できるので、対応力が自然と身につきます。 【よくあるお問い合わせ】 ■料金・請求、契約内容の確認、プラン変更 ■オプションのご案内、乗り換え（MNP）・解約のご相談 ■スマホの操作方法、端末を紛失した際の対応、回線の停止・再開 未経験の方も研修から始められます。まずは基本の流れを覚えるところから、一緒にスタートしましょう。