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静鉄ホテルプレジオ　大阪心斎橋

仕事内容

アピールポイント: 【求人のポイント】 ＜シフト自由！週3日～OK＞ 16:00～翌9:00(2時間休憩) 勤務時間ご相談ください！ 時短勤務や日ごとの調整など できる限りご要望をかなえます！ ＜最新設備でラクラク業務＞ 自動チェックイン機導入！ 手続きの負担が少なく、落ち着いて働けます。 ＜昇給＆手当充実！しっかり評価＞ 交通費全額支給・年末年始手当・ 資格取得支援あり！ がんばり次第でしっかり昇給できるので、 モチベーション高く働けます。 【職場環境】 幅広い世代のスタッフが活躍中！ 学生・フリーター・主婦(夫)など、 さまざまな人が働いています。 ＜駅チカで通勤ラクラク＞ Osaka Metro「心斎橋駅」「本町駅」から 徒歩スグ！通勤ストレスフリーです。 ＜インバウンド需要増加中！＞ 海外からのお客様も多数！ 英語・中国語など語学スキルを 活かしたい方にオススメです。 ＜スキルアップをサポート！＞ TOEIC受験サポートや 資格取得支援制度あり！ 接客スキルを磨きながら キャリアアップも目指せる環境です。 「まずは話を聞いてみたい」も大歓迎！ あなたの新しいチャレンジをお待ちしています！

仕事内容: ＜2023年10月OPEN！新しく綺麗なホテル＞ ＜最新設備導入で楽々フロント業務！＞ ＜週3日～！無理なく働ける＞ ＜未経験OK！英語が話せなくても大丈夫＞ ＜語学スキルあれば活かせる！＞ ＜夜勤専属スタッフ大募集＞ ＜仕事内容＞ 心斎橋エリアの静鉄ホテルプレジオホテルで フロントスタッフを募集中！ 最新設備が整った環境で、 落ち着いて接客ができます。 【具体的には…】 ・受付 ・電話対応 ・鍵の受け渡し ・データ入力や事務作業　など 「接客が好き」「ホテル業界に興味がある」 そんな方なら未経験でも大歓迎！ カンタンな業務からスタートするので安心です。 ～1日の流れ～ 【16:00～22:00／チェックイン・ピークと引き継ぎ】 出勤してすぐ、日勤スタッフからバトンタッチを受けます。 ■引き継ぎ：当日の満室状況、VIPの到着、トラブルの有無、翌日の団体客の予定などを確認します。 ■チェックイン対応： 仕事終わりのビジネス客や、観光後の家族連れが次々と到着します。 ■荷物の受け渡し： 事前に届いた宅配便や、預かっていた荷物をスムーズに渡します。 【22:00～翌2:00／深夜業務と「締め」の作業】 接客が落ち着き、フロント内での事務作業が中心になります。 ■翌日の準備：翌日のチェックイン準備や、リクエスト（高層階希望など）の再確認を行います。 ■館内パトロール：施錠の確認や、ロビーなどの共用部に異常がないか見回ります。 【2:00～5:00／仮眠・休憩と緊急待機】 スタッフ間で交代で休憩（仮眠）を取りますが、常に一人は対応できる状態を維持します。 ■緊急対応：カードの紛失、急な体調不良、騒音苦情など、深夜のトラブルに一人で判断を下し対応します。 【5:00～8:00／早朝対応とチェックアウト・ラッシュ】 ホテルが再び動き出す時間帯です。 ■朝食会場への誘導：朝食券の確認や、会場の混雑状況をお客様に伝えます。 【9:00／最終引き継ぎと退勤】 日勤スタッフが出勤してきます。 ■申し送り：夜間に起きたこと、忘れ物の報告、継続して対応が必要な案件を正確に伝えます。 ■退勤：引継ぎが終われば業務終了。お疲れ様でした！