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ウェルネット株式会社

職種/仕事内容

仕事内容: 当社が提供するバスチケットやショッピングサイト等のオンライン決済や送金サービスの導入事業者様からの問合せ対応、サービス監視業務をお任せします。 《具体的な業務内容》 ・問い合わせ要件の確認 ・担当部署への連携 ・エラー情報の整理、一次対応 ※プログラミングスキルを必要とするようなシステム対応はなく、基本的にはマニュアルに沿ってご対応いただくため、 ご経験が浅い方でも安心して業務に取り組むことが可能です。 ▍配属先 業務推進部運用センター 正社員11名、契約社員・パート4名 外国籍のメンバーも活躍しております。

勤務地

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 08:00~08:00 夜間勤務：あり 月間平均残業時間：10時間以下

給与

月給211,000円～292,000円 給与: <給与> 想定年収：320万円～450万円 月給：21.1万円～29.2万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績：５ヶ月分 インセンティブ：なし 〈年収例〉 〈補足情報〉

休日休暇

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：シフト制 年間休日：120日 休暇制度：夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇 補足情報：※夏季休暇は有給休暇の活用＆土日含め9連休超の取得実績有

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断、退職金制度、持株会制度 補足情報：■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当（上限5万円）　 ■在宅勤務制度有り ■服装自由 ■出産・育児支援制度 ■教育研修制度：e-ラーニング、各種セミナー、OJTなど ■マイカー通勤可（従業員専用駐車場あり） ■健康保険組合TJK各種優待（配置薬斡旋販売、店舗割引、スポーツクラブ優待、保養所利用など） ■持株会（補助10％） ■退職金制度（DB）、株式給付制度（ESOP） ■自己啓発支援制度（年間7万円迄） ■ゴールドカード年会費無料（UCカードプライズ、北洋銀行cloverカード） ■奨学金返済支援制度

その他

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 : 会社説明会の有無 : 適性テストの有無 :あり ＜選考フロー＞ 1次面接→2次（採集）面接 ＜補足情報＞ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 211,000円 - 292,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

対象となる方

求める人材: ＊学歴不問 ＊基本的なPC操作が可能な方 ＊PCスキルの高い方歓迎いたします 【主体性と積極性】 ・指示を待たず、自ら課題を見つけて対応できる方 ・改善提案を歓迎する文化の中で、積極的に行動できる方 【正確性と改善意識 】 ・誤りを見逃さず、必要に応じて手順書を改善できる方 ・品質向上に責任感を持ち、細部まで丁寧に確認できる方 【コミュニケーション力 】 ・チームで意見を出し合い、円滑な連携を図れる方 ・協調性を持ちながら、自分の考えをしっかり伝えられる方 【柔軟な勤務対応 】 ・夜間やシフト勤務に対応可能な方 ・体調管理・時間管理を徹底できる方 【学習意欲と記録習慣 】 ・教わったことを記録し、確実に習得する習慣がある方 ・継続的なスキルアップに前向きな方

試用期間

試用期間なし

採用予定人数

5名