• 契約社員

株式会社One Heart

仕事内容

企業のセールスポイント 損害保険の更新手続きを中心に、お客様の車が故障や事故をしたときに、ロードサービスから修理まで一貫してサポートする会社です。800名を超える長いお付き合いのお客様に恵まれ、更新手続きだけでも途切れない日々に感謝しています。入社いただける方の生活リズムを大切にできる働き方を一緒に作っていきたいと思います。

仕事の内容 「One Heart」は「ワンハート」と読みます。 いつでも身近な存在として、カーライフの「いつもの安心」をお届けしている会社です。 代表一人で運営している会社です。 損害保険の更新手続きやロードサービスの手配などをサポートしていただけるアシスタントを募集しています。 損害保険や車に関する知識を身につけて、将来につながるスキルを得たい方に、入社していただきたいと思っています。 出勤は10時で、朝の時間にもゆとりを持って働けます。 子育て中の方や、ご家庭での送迎がある方、ご自身のスキルアップに取り組んでいる方にとっても、生活リズムを大切にしながら働ける環境です。 お昼休憩はご自身のタイミングで、専用デスクでお食事をとっていただけます。キッチンもあるので、お弁当を持参することも可能です。 徒歩1分でセブン‐イレブンがあり、お隣はマツモトキヨシ三原店があります。お弁当や、帰宅時のちょっとした買い物にも便利な立地です。 ワンハートは、損害保険を中心に、保険の更新手続きや車検日の案内、事故・故障時のロードサービスまで、お客様の車に関する安心をお手伝いしています。 お客様は、長いお付き合いの方々が多く、個人と法人を合わせて800名程いらっしゃいます。日々の業務は、お客様の保険の満期や車検時期を確認し、更新漏れがないように、案内から更新手続きまでをお手伝いすることです。 〈主な業務内容〉 ・損害保険の満期確認、更新手続きのご案内 ・お客様情報の記録・書類の保管 ・車検時期の確認、更新のご案内 ・店頭でのタイヤ空気圧、オイル、バッテリーの点検サポート ・パンクなど、軽微なトラブルへの対応サポート ・事故・故障時の受付、現場対応のサポート ・レッカー移動、修理、板金、整備、レンタカーなどの手配サポート ・中古車のご案内・販売に関わるサポート ・その他、お客様との会話 など 〈未経験から安心して始められる環境です〉 入社後すぐに、一人で判断したり、お客様対応をお任せしたりすることはありません。 まずは代表のそばで業務を見ながら、保険更新や車検のご案内など、日々の業務がどのような順番で進むのかを知っていただきます。書類の確認方法や連絡方法、送付先、資料の受け取り方、保管の仕方、お客様ごとの対応ポイントまで、一つひとつお伝えします。 繰り返し経験するなかで、少しずつ仕事の流れが分かるようになります。慣れてきた業務からお任せしますので、あなたのペースで、できることを増やしていってください。 〈いつでも相談できる環境です〉 分からないことや判断に迷うことがあれば、代表がすぐそばで伺います。どうぞ気兼ねなく声をかけてください。 同じことを何度質問していただいても大丈夫です。保険の内容やお客様の状況は一件ごとに異なるため、確認していただくことはとても大切なことだと考えています。分かりにくい点があれば、同じ質問でもあなたの状況に合わせて何度でも説明します。 一人で悩まず、考えず、確認しながら一緒に進めていきましょう。 あなたが安心して仕事を覚えられるよう、しっかりサポートします。 〈応募にあたって〉 今回の採用では、保険業界や自動車業界でのご経験、同じ仕事をされたご経験は問いません。 大切にしたいのは、お客様のお車に関する相談を自分のことのように受け止める気持ちと、少しずつ知識を身につけていこうとする姿勢です。 保険や車に関する知識は、入社後に少しずつ覚えていただければ十分です。 入社いただける方とのご縁を大切にして、お仕事に集中できる環境づくりに努めます。 お客様はもちろん、ご自身やご家族、身近な方の安心も一緒に支えてくださる方をお迎えしたいと考えています。 ご応募、お待ちしております。