• 契約社員

SCSKサービスウェア株式会社　北九州センター

仕事内容

仕事内容 ＼大手グループで叶う／ 安心して長く働ける環境✧ 40代・50代も多数活躍中！ 落ち着いて働けるサポート事務◎ ॰ॱ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ॱ॰ ＼ おすすめポイント／ ✅️未経験OK（ブランクありも歓迎） ✅️日曜・祝日固定休みで生活リズム安定◎ ✅️平日のみ勤務・時短（～17時）も相談OK ✅️高時給1300円～＋交通費全額支給 ✅️残業代は1分単位で支給 ✅️研修充実＆マニュアル完備で安心 ✅️正社員任用制度あり（実績あり） ॰ॱ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ॱ॰ 【 仕事内容 】 大手メーカー製品に関する お問い合わせ対応や事務処理など、 バックオフィス業務をお任せします。 電話・チャットを通じてお客様をサポートする “サポート事務”のお仕事です◎ ＜ 具体的には… ＞ ①受電対応（メイン業務） └製品に関するお問い合わせ対応 └購入前のご相談対応 └専用システムへの入力 ②発信対応 └買い替え製品のご案内 └折り返し対応 ③チャット対応 └製品に関するお問い合わせ対応 など ※まずは①からスタートし、 徐々に業務の幅を広げていきます◎ ＜ 対応例 ＞ ・「紙が詰まった」「インクが出ない」などの不具合相談 ・「設定方法を教えてほしい」などの操作案内 ・「どの製品が合うか知りたい」といった購入相談 ◎割合：①90％ ②5% ③5％ └1通話あたり20分、 └インバウンド10～20件／日 └アウトバウンド5～10件／日程度 ◎落ち着いた対応が中心で、無理なく進められます ॰ॱ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ॱ॰ ／⋰ 未経験でも安心のサポート体制✧ ＼⋱ 約1ヶ月の丁寧な研修＋ マニュアル完備で安心♪ 困ったときはすぐに相談できる環境です！ 「事務職にチャレンジしたい」 「落ち着いた環境で長く働きたい」 そんな方にピッタリのお仕事です✧ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈୨୧*॰ ネイル・髪色・服装自由◎ おしゃれも楽しみながら働けます♪