- 正社員
楽天ペイメント株式会社
【福岡/コンタクトセンター企画運営】楽天ペイメント コールセンター管理/運営
コンタクトセンターの企画運営、お客様の課題解決促進・顧客満足施策の企画立案をお任せします。楽天の決済サービスに関する様々な問合わせが寄せられるCCにて、管理監督、業務改善提案やサービスリリース時の
月給301,000円以上
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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勤務地
楽天ペイメント株式会社
福岡県福岡市博多区博多駅東3-14-1T-BuildingHAKATAEAST8F
楽天ペイメント株式会社
予定勤務地 福岡県福岡市博多区 勤務地 勤務地① 事業所名:福岡支社 所在地:福岡県 福岡市博多区 博多駅東3-14-1 T-Building HAKATA EAST 8F 最寄駅:福岡市営地下鉄 空港線 東比恵駅 徒歩3分、JR 博多南線 博多駅 徒歩10分、福岡市営地下鉄 空港線 博多駅 徒歩10分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:※変更の範囲:全国の当社拠点 転勤:有
仕事内容
企業・求人の特色 楽天のFinTechカンパニーとして「楽天ペイ」「楽天Edy」「楽天ポイントカード」などの決済サービスやマーケティングソリューションを中心とした事業を展開。「楽天経済圏」はオンラインとオフラインの垣根を越えて広がり続けています。
企業名 楽天ペイメント株式会社 求人名 【福岡/コンタクトセンター企画運営】楽天ペイメント 仕事の内容 コンタクトセンターの企画運営、お客様の課題解決促進・顧客満足施策の企画立案をお任せします。楽天の決済サービスに関する様々な問合わせが寄せられるCCにて、管理監督、業務改善提案やサービスリリース時の 問合せ受け入れ体制構築など、将来のリーダー候補社員として幅広く職務を担当していただきます。 ■コールセンター業務委託先のマネジメント■コールセンター機能向上のための改善企画、提案■新規サービスリリース時や新規業務の問合せ体制構築、センターへの導入■お客様の声の分析、潜在的ニーズの抽出、サービス改善の提案■課題解決のためのFAQ構築、ナレッジマネジメント 募集職種 【福岡/コンタクトセンター企画運営】楽天ペイメント
対象となる方
必要な経験・能力等 【必須】 ■TOEIC800点以上の英語力または2年間以内に同等のスコアに達するモチベ―ション ■ビジネスレベルの日本語力 【歓迎】 ■金融業界でのカスタマーサポートの経験 ■業務オペレーションの改善・企画経験 ■自部署に関わらず、積極的に議論や交渉することができるコミュニケーション能力 ■環境に関わらず、常に前向きに業務に取り組める方 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力:英語 日本語 資格:
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 英語
- 土日祝休み
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
1名
選考プロセス
選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:有 その他(SPI) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
紹介企業情報
会社名
リクルートエージェント
事業内容
職業紹介
所在住所
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
代表者
代表電話番号
0368351111
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月給301,000円以上
就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間20分)フレックスタイム制あり(コアタイム:11:00~15:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:40.0時間/月
- 土日祝休み
掲載開始日:2026/05/08
原稿ID:fc58c2d76379dc92
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勤務地
特徴
福岡県
福岡市
福岡市博多区
博多駅(福岡県)
吉塚駅(福岡県)
竹下駅(福岡県)
南福岡駅(福岡県)
雑餉隈駅(福岡県)
福岡空港駅(福岡県)
東比恵駅(福岡県)
祇園駅(福岡県)
中洲川端駅(福岡県)
呉服町駅(福岡県)
千代県庁口駅(福岡県)
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