• 契約社員

NEC VALWAY株式会社(沖縄県うるま市)

仕事内容

仕事内容 ＼未経験から始められるオフィスワーク♪／ ⭐自治体向けシステムの問い合わせサポート⭐ ✅残業もほとんどなく、 ワークライフバランスを大切にできるお仕事です！ ✅マニュアルやナレッジ、FAQ、デモ環境が整備されているため、 安心してスタートいただけます！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 自治体職員の方が利用している専用システムに関して、 操作方法のお問い合わせ対応をお任せします。 「ログインできない」など、 質問はある程度決まっておりますので、 専門知識はいっさい必要ありません。 また、2名体制で業務を行っており、 対応件数も比較的少ないため、 一件一件落ち着いて対応できる環境です。 【具体的には】 ⏩問い合わせ対応 ∟稟議書、起案書を登録をするシステムに関しての問い合わせです。 ※メールでの回答は1割ほどです ■問い合わせ例 「ログインできない」 「この処理の時にどのように対応すれば良いか」 「対象の人の名前がシステム上出てこない」など ⏩運用手順書の整備 ∟派遣スタッフ様がメイン対応者となるように業務量を調整し、 業務に関する資料作成や手順書の整備もお任せします。