株式会社シグナストラスト
【コールセンターSV】未経験歓迎!アルバイト管理/年間休日120日以上
- 職種
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コールセンター管理・運営
- 雇用形態
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正社員
- 給与
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月給250000~300000円
- 勤務時間
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勤務時間・曜日: 勤務時間 09:00~19:00 夜間勤務 なし 月間平均残業時間 10時間以下
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募集情報
- 企業からのメッセージ
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アピールポイント:
【評価はグレード制】
弊社では、全職種共通のグレード制度を採用しているため行動評価(コンピテンシー)によって給与をどんどん上げていけます。
やればやっただけ給与もアップしていきます!
【平均年齢は驚異の32歳】
13年目の若い会社です。
縦の組織というよりも横の組織に近いので、働きやすい職場です。
理念 ・ビジョン
【行動指針 11ヶ条】
1、常に自分が火元になる
2、常に組織のボスではなくリーダーたれ
3、常に現場主義
4、常に驕らず昂らず謙虚に真摯に
5、常に他責ではなく自責の念
6、常に目配り気配り心配り
7、常に自ら発信する
8、常に仕組みの創造と仕組みの改善と仕組みの継続
9、常に自己の価値を認識し、関わる全ての人に提供する事
10、常に自分の不勉強さを自覚すること
11、常に自分がいればどうにかなると会社に思わせる事
仕事・事業
【「アジア太平洋地域急成長企業」を2年連続受賞している”今”勢いのある会社】
シグナストラストは「飲食店サポート企業」を掲げ、東京九段で創業しました。
弊社には私も含め、完璧な社員は一人もおりません。
その代わりに社員は皆、会社の中での№1を確立したオンリーワンが集まった会社です。
そんな個性的なメンバーが9つの事業は全て心が通ったヒトが介在し、
全ての事業でクライアント様への「集客」がテーマになっております。
― クライアント様が期待するサービスの常に上を提供し続ける会社、ヒューマンでありたい ―
これが私達のプロとしての意地でありコミットです。
給与・待遇
【昇給・賞与は平等に! 誰でもチャンスがある制度を導入しています!】
給与テーブルはグレード制度。
賞与テーブルはMBO制度を導入しています。
■給与テーブル
〇事例
山田さん (満席サポート事業部)
2020年 事業部社員として入社(グレード1)
↓
2021年 一通りの仕事を覚えエリア担当に配属(グレード2)
↓
2022年 仕事内容が評価され、エリア統括マネージャーへ(グレード3)
■賞与テーブル
〇MBO制度の導入
・半期ごとに各自で目標テーマ設定
・難易度、達成度、比重比率に応じて総合評価
→グレード別に賞与金額確定
〇賞与が決まるまでの流れ
STEP1 テーマ設定
・半期に1度目標とする内容を3~4個設ける
STEP2 取り組む
・スケジュールを立て上長と進捗を追っていく
STEP3 自己評価
・自分で自分を褒めましょう
STEP4 上長評価
・どんな評価になるかな ドキドキ、、
STEP5 最終評価
・ランク決定→グレード別に金額確定!
半年間お疲れ様でした~!
STEP6 賞与発生!
・おめでとう!何を買おうかな。。
(目標設定の例 〇〇事業部Aさんの場合)
・期日までに以下の件数を獲得する
SS:200件 / S:150件 / A:100件 / B:50件 / C:50件未満
- 仕事内容
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仕事内容:
【業務概要】
自社内のコールセンター(アウトバウンド)の運営をお任せします。
弊社の電気を主に扱い、アルバイトスタッフ教育、アポ取り、数字管理などを行っていただきます。
弊社はメーカー(ヱビス電力)、一次代理店(softbank)になるため運営と距離が近く、ご不明点や連絡はスムーズに行うことができます。
【業務詳細】
①アルバイト管理
弊社のコールセンターはアルバイトとインターン生で構成されているので、そちらの運営や教育をしていただきます。部門ごとのマネージャーが直接的なアポインター管理を行っており、基本的には各部署のマネージャーとのやり取り・教育を通してコールセンター全体の獲得・生産性向上にアプローチをします。
②数値管理
アポ数や人件費、出勤状況などを確認し、人員配置やアプローチ変更、給与面の施策などを行います。
③他事業部との連携
自社電力のカスタマーセンターやバックオフィスとのやりとりがあります。
また弊社コールセンターで取り扱う商材のメインは自社の電力ですが、イレギュラーでその他商材の獲得依頼もあります。その際は他事業部と連携し、獲得に努めます。
④リスト作成
コールするリストを仕入れ、作成します。
⑤各種データ管理
獲得案件、書類、数値データ管理など
獲得分析を行い、課題に対して施策を講じます。
【入社後の流れ】
まずは、上司の方と一緒に専用システムの操作方法や商材知識を学んでいただきます。
また、アルバイトとも顔合わせを行いマネージメントの準備をします。
上席より業務開始研修サポート3日(27時間程度)
マニュアルなどもあるので難易度は高くないです。
丁寧にレクチャーいたします。
【試用期間】
有:3ヶ月(条件・待遇に変動なし)
- 対象となる方・資格
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求める人材:
高卒以上
職種未経験OK
業種未経験OK
■運転免許必須
■PCの基本操作ができる方
■Microsoft Word・Excel・PowerPointの基本操作
■コミュニケーション能力がある
【いずれか1つでも当てはまる方は大歓迎】
■コールセンター経験
■インサイドセールス経験
■フィールドセールス経験
■カスタマーサクセス経験
■カスタマーサービス経験
■リーダー経験
■Microsoft Word・Excel・PowerPointスキル中級以上
【求める人物像】
■周囲の状況を把握し、必要に応じて上司や同僚をサポートができる方
■傾聴力がある方
■自身の意見を率直に伝えられる
■何事にも粘り強く取り組むことができる方
■働く目的が明確にお持ちの方
■業務改善に対する意識が高い方
■吸収力がある方
■仕事にプライドを持って取り組める方
■自走できる方
- 勤務地
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株式会社シグナストラスト
東京都目黒区目黒
勤務地:
勤務地
目黒本社:東京都目黒区目黒1丁目6-17 Daiwa目黒スクエア 9F
- 勤務時間・シフト
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シフト制
勤務時間・曜日:
勤務時間
09:00~19:00
夜間勤務
なし
月間平均残業時間
10時間以下
- 休日・休暇
-
休暇・休日:
休日
シフト制
年間休日
120日
休暇制度
産休・育休、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇
※育児休業取得実績なし
- 試用期間
-
あり
試用期間:3か月
試用期間中の労働条件:同条件
- 採用予定人数
-
5名
- 給与
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月給250000~300000円
給与:
想定年収
300万円~500万円
月給
25万円~30万円
賞与回数
2回
インセンティブ
なし
■月収:月収250,000円~300,000円
■昇給:年1回(4月に昇給制度あり)
■賞与:年2回(7月、12月)
※経験者の場合は要相談
- 待遇・福利厚生
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- その他
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その他:
この求人は合同会社未来共創の職業紹介求人です。
履歴書&職務経歴書の添削はじめ採用担当者に
好印象を持って頂けるノウハウや
面接対応・対策もお教えします。
弊社で推薦文を作成し、
直接人事担当者にご推薦いたします。
直接企業様の人事判断で選考は行われますので、
スムーズに選考可能です。
その為、選考通過率も格段に違います。
また、あなた様に即した案件もあわせてご紹介いたします。
\ご応募お待ちしております!//
雇用形態: 正社員
給与・報酬: 250,000円 - 300,000円 月給
平均所定労働時間(1か月当たり): 173時間
会社情報
- 社名
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合同会社未来共創
- 代表者
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佐伯昌吾
- 会社事業内容
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人事・人材サービス
- 会社住所
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6540113 兵庫県神戸市須磨区緑が丘2丁目22番12号
- 代表電話番号
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0787416377
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