トランスコスモス株式会社
【週4日~勤務OK/残業ほぼなし/土日祝は高時給/平日は固定休相談OK】「想像よりシンプル」という声多数!回答例を自動表示するAIツール・事前研修ありで未経験でも安心して対応できる!
アクセス: ・「札幌駅」北口徒歩1分 ・「さっぽろ駅」徒歩1分
- 職種
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三井住友カード/携帯クレジットカードに関するお問い合わせ受付(1105590)
- 雇用形態
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契約社員
- 給与
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時給1300~1650円
- 勤務時間
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勤務時間・曜日: 9:50~18:00(実働7時間) 9:50~18:30(実働7時間30分) ※残業ほぼなし ※シフト選択・組合せOK ※週休2日制(シフト制)/週4日~勤務OK ※平日固定休OK
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募集情報
- 仕事内容
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仕事内容:
\接客経験を活かせる/
コールセンター経験がない方でも
接客スキルを活かしてスムーズに対応可!
クレジットカードの仕組みを知ることで
普段の生活にも役立つ知識が身に付く!
管理者へのキャリアアップも可能です!
入社から7ヵ月で管理者へステップアップした方も!
*基礎知識から学べる手厚い研修実施!
*週4日~残業少なめのシフト制!
*土曜・日曜・祝日は嬉しい高時給!
*スタッフの約25%が主婦(夫)!
*服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭OK!
【仕事内容】
三井住友カードでの、携帯クレジットカードに関するお問い合わせ対応をおまかせします。
―― お問い合わせと回答の例 ――
「カードが利用できなかった。理由が知りたい!」
→ご本人様確認と設定確認のあと、理由をご説明&変更受付!
「支払額や回数を変更したい」
→現在の設定を確認後、希望額・回数へ変更受付!
「引越したので登録住所を変更したい」
→契約内容を確認後、新住所に変更受付!
対応時間目安:後処理含め8~9分程度
対応件数目安:1日30件程度、慣れてきたら40件程度
<業務効率化につながるツール!>
AIを活用したツールのため、検索した内容に合わせて
回答例を自動表示してくれます。
しかも、使い続けることでAI自身の学習が進み、
業務効率化の恩恵を受けることができます!
<プライベートと両立中の主婦(夫)活躍中!>
平日は固定休OK!
残業も月3~5時間程度と少ないため、
子育てと両立している主婦(夫)も多く、
急なお休みにも柔軟に対応しています。
<従業員満足度も高く定着率は抜群!>
当社では、職場環境や研修などをより良くする
社内整備に力を入れています。
その一環として、目安箱を事務所内に設置。
スタッフの声を可能な限り取り入れることで、
働きやすさの改善に努めています。
1カ月の対応件数50件ごとにスタンプが付与され、スタンプを集めると
【希望休追加】【10分休憩】【昼休憩時間変更】のチケットに交換が可能!
【雇用形態】
契約社員/アルバイト/パート
【入社・研修日程】
<入社>
5/20(月)
9:45~16:00(実働5時間15分)
※最終面接日:5/16(木)AM
<研修>
平日9:50~18:00
【座学】15日間(5/21~6/10) ※週5日参加必須
【ロールプレイング】5日間(6/11~6/17) ※週5日参加必須
【OJT】13日間(6/18~7/4)
※研修中も同時給
▼研修内容例
*クレジットカードに関する基礎知識
*システム使用方法について
*マニュアルの確認方法
*受付方法
*先輩オペレーターの対応を聞く
モニタリング研修
*研修トレーナーや先輩オペレーターとの
ロールプレイング
*実際のお客様対応実践
研修後も質問しやすい座席配置を行っています!
何でも気軽に聞いてください。
【採用予定人数】
20名
- 対象となる方・資格
-
求める人材:
パソコン文字入力・マウス操作可能な方
コールセンター・オフィスワーク未経験者歓迎!
経験不問・資格不問/既卒・第二新卒歓迎
コールセンター経験者・接客経験者、
金融業界の経験がある方も大歓迎です。
*学歴不問/中卒・高卒・高校中退もOK!
*アルバイト・パート・派遣・契約社員だった方も歓迎
*主婦活躍中・主夫活躍中!男性活躍中・女性活躍中
*無資格歓迎、ブランク歓迎!フリーター歓迎
*年齢不問/20代・30代・40代の男女が活躍中!
<スタッフインタビュー>
「想像よりシンプルな仕事でした!」
お客様の使用履歴を確認したり、
カードの登録情報を変更したり…。
入社前に想像していたよりも
ずっとシンプルで覚えやすい仕事でした。
回答例を自動で表示してくれるAIもあり、
対応で迷うことはほとんどありません。
どうしても1人で対応できない時は
管理者の方が隣でフォローしてくれますし、
対応自体を代わってくれることもあります。
質問や相談も気軽にできる雰囲気なので、
オフィスワークデビューや育児ブランク後の
仕事復帰にもオススメの職場です!
(32歳女性/入社1年目)
- 勤務地
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トランスコスモス株式会社
北海道札幌市北区
勤務地:
<転勤なし>
北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌
*U・Iターン歓迎
- 交通
-
アクセス:
・「札幌駅」北口徒歩1分
・「さっぽろ駅」徒歩1分
- 勤務時間・シフト
-
シフト制
勤務時間・曜日:
9:50~18:00(実働7時間)
9:50~18:30(実働7時間30分)
※残業ほぼなし
※シフト選択・組合せOK
※週休2日制(シフト制)/週4日~勤務OK
※平日固定休OK
- 休日・休暇
-
休暇・休日:
・有給休暇
・各種特別休暇(有給/無給)
・半日有給休暇制度
・育児介護休暇
- 試用期間
-
なし
- 採用予定人数
-
11名以上
- 給与
-
時給1300~1650円
給与:
平日/時給1,300円~1,450円
土曜/時給1,450円~1,600円
日祝/時給1,500円~1,650円
※入社12ヶ月目より評価に応じて3ヶ月毎に変動
*通勤手当支給/月5万円迄
【月収例】
月収例22万2,375円
→平日(時給1,300円×実働7時間30分×16日)
+土曜(時給1,450円×実働7時間30分×3日)
+日祝(時給1,500円×実働7時間30分×3日)
- 待遇・福利厚生
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- その他
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その他:
少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。
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▼応募後⇒面接予約フォームがメールで届きます⇒希望の日程を選択!
※来社面接or在宅面接(Web面接※スマホでも可)を選べます!一部対象外あり
▼面接予約後⇒エントリーシートの入力フォームがメールで届きます⇒面接日迄に入力!(約2分)
※履歴書の用意は不要です!
▼面接日⇒面接時間は約30分を予定!
※エントリーシート回答済みの場合
▼合格の場合のみ3営業日以内にご連絡!
※最短当日!
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【本社】トランスコスモス株式会社
【住所】札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌
【TEL】0120-503-310
【企業HP】https://transcosmos-tracomi.com/
企業へのITアウトソーシングサービスを展開するトランスコスモス。
創業36年、全国各地にオペレーション拠点など計69拠点、
海外では中国、韓国、ASEAN各国、アメリカ、ヨーロッパ各国など27の国と地域に計103拠点を展開。
今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。
あなたにぴったりのお仕事がきっと見つかります!
駅チカ5分以内!
履歴書不要!
来社面接は平日18:00以降も開催中!
Web面接OK!
お子様連れ・友人同士の面接OK!
季節性インフルエンザや新型コロナウイルスの感染対策として
・消毒液設置(手指消毒)
・ヘッドセットorマイクスポンジ・イヤーパッドは会社より個人へ貸与
・座席の間にパネル設置、1~1.2m以上間隔あり
を行っております。
<こんな仕事を探している方に>
コールセンター、テレアポ、テレフォンアポインター、
テレフォンオペレーター、事務、一般事務、経理事務、総務事務、データ入力、
受付、テクニカルサポート、ヘルプデスクなど
~あれば活かせる経験・スキル~
*接客業や販売など対面接客経験
*コールセンター経験(業界・年数不問)
*テクニカルサポートなどの業務経験
*データ入力などの事務経験 など
<こんな方にオススメ>
テレフォンアポインターや事務など、
コールセンターの仕事を探していた方必見!
スキルUPしたい方や短期・長期問わず経験を活かしたい方等、
若手~中高年世代まで多数活躍しています!
活躍している方の前職は正社員・アルバイト・パート等、様々です。
雇用形態: 契約社員
給与・報酬: 1,300円 - 1,650円 時給
会社情報
- 社名
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トランスコスモス株式会社
- 代表者
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奥田 昌孝
- 会社事業内容
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ITサービス
- 会社住所
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1706016 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
- 代表電話番号
-
0120503310
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