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株式会社grands
【カスタマーサクセス/平塚】不動産リノベ/年休125/残業20h/IPOに向けた拡大期 カスタマーサクセスマネージャー
戸建リノベ再販を行う当社にて、カスタマーサクセスをお任せいたします。先輩社員の電話対応モニタリングやサポートからお任せし、電話やLINEによる一次対応を通じ徐々に業務の流れを覚えていただきます。
月給334,000円~416,700円
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます
勤務地
予定勤務地 神奈川県平塚市 勤務地 勤務地① 事業所名:平塚本社 所在地:神奈川県 平塚市 田村7-26-17 最寄駅: 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:[就業場所の変更の範囲:当社全事業所] [業務内容の変更の範囲:当社業務全般] 転勤:無
仕事内容
企業・求人の特色 ■不動産仕入れから建築まで自社で完結。新たなビジネスモデルを確立し、事業拡大中! ■業界では珍しくIT化を推進。効率重視の業務が可能。また社内SNSを使用し役員と社員の垣根を超えたコミュニケーションが活発に行われています。
企業名 株式会社grands 求人名 【カスタマーサクセス/平塚】不動産リノベ/年休125/残業20h/IPOに向けた拡大期 仕事の内容 戸建リノベ再販を行う当社にて、カスタマーサクセスをお任せいたします。先輩社員の電話対応モニタリングやサポートからお任せし、電話やLINEによる一次対応を通じ徐々に業務の流れを覚えていただきます。 【業務内容】■問い合わせ・相談対応:設備不具合や住まいに関するお困りごと等初期対応 ■電話での一次解決・二次対応への連携:マニュアルに基づいた電話口でのトラブル解決策のご案内/社内の営業・施工管理・アフターメンテナンス部門へのスムーズな引継ぎ ■顧客情報・対応履歴の入力:応対内容・ヒアリング情報の記録 ■カスタマーサクセス業務の運用改善:顧客のライフタイムバリュー向上の施策立案と実行/業務効率化 募集職種 【カスタマーサクセス/平塚】不動産リノベ/年休125/残業20h/IPOに向けた拡大期
対象となる方
必要な経験・能力等 【いずれか必須】■カスタマーサクセス経験3年 ■コールセンター勤務経験 ■不動産/リフォーム営業経験 【働き方】年休125日、水曜・日曜・祝日の完全週休二日制、残業20時間未満と働きやすい環境です。 【得られる経験】■住宅・建築・リフォームに関する専門知識 ■高度なコミュニケーション力・ヒアリングスキル ■社内調整力・マルチタスクスキル ■クレーム対応力・状況判断力 ■不動産や民泊など多岐にわたる事業連携経験 【入社後の流れ】先輩社員によるOJTを中心に、実際の業務を進めながら学んでいただきます。およそ3カ月での独り立ちを想定しており、分からないことはすぐに相談できるサポート体制を整えています 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 変形労働時間制
- 資格取得支援あり
- 転勤なし
- 在宅OK
- 服装自由
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
1名
選考プロセス
選考内容 面接回数:1~2回(目安) 筆記試験:有 その他(適性診断あり) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
紹介企業情報
会社名
リクルートエージェント
事業内容
職業紹介
所在住所
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
代表者
代表電話番号
0368351111
いま見ている求人へ応募しよう!
月給334,000円~416,700円
就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月
掲載開始日:2026/10/27
原稿ID:fce7801cf9bbcd9a
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