(株) トップマークス　名古屋コールセンターのアルバイト・バイト求人情報

仕事内容
未経験OK！コールセンターでオペレーターをサポートするスタッフとマネージャーの募集です。

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土日休み♪
飲食＆サービス業からの
転職者も活躍中！
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＼注目POINT／
夏季・年末年始・ＧＷ各１０連休可能！
有給が取りやすい！
昇給年４回！
栄の中心部
通勤にも遊びにも便利♪
ＬＷバランスＧｏｏｄ
育休取得実績あり！
スピード入社可能

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未経験者でもいいんです！
コールセンターのまとめ役
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ここは、たくさんの女性、男性が活躍するアットホームな雰囲気のコールセンター。大勢のオペレーター（アルバイト、パートさん）をサポートするマネージャー（正社員）を増員募集中です。応募資格は特になし。未経験でも挑戦できるので、お気軽にご応募ください。

【入社後の流れ】
■研修
まずは、入社から約3ヵ月かけてオペレーターを体験。コールセンターの業務を一通り覚える研修を行います。しっかりしたマニュアルがありますし、先輩はそばについていますので指示通りに進めれば問題ありません。

■マネージャーのアシスタントに
研修終了後から、徐々に管理業務に携わっていただきます。最初は先輩マネージャーのアシスタントからスタート。
・オペレーターさんたちへの声掛け
・日報記入
・シフト調整
・スタッフ教育
・採用活動
などが主な仕事内容です。身近な仲間から頼られるのがうれしい、やりがいある仕事。クライアント（顧客企業）とのやりとりはないため、営業的な業務は一切なし。コールセンター内の運営に集中して取り組んでいただけます。

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どんなコールセンター？
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マネージャー、オペレーター関係なく誰とでも話しやすい風通しのよさが自慢！20代・30代の女性をメインに、約50名のオペレーターさんが活躍中の元気な職場です。
プロジェクトごとに複数のチームに分かれており、それぞれにマネージャーがつく体制。プロジェクトの内容は、通信・電気・ガスなど生活インフラに関わる案件などさまざま。エンドユーザーからの注文や資料請求などの問い合わせに応対するインバウンドコール、新規のお客さまの拡大や、 既存のお客さまの継続など、商品やサービスの魅力のご案内などを目的としたアウトバンドコール、どちらにも対応しています

「クライアント企業とそのお客さまをつなぐ架け橋」として、専門性とホスピタリティの心を大切にした応対力を大きな強みに、高い成果を上げられるコールセンターとして選ばれる存在です。

■プロジェクトのリーダーに
慣れてきたら複数あるプロジェクトの一つを運営するリーダーに昇格。2～3名の小さなものから20名程度のプロジェクトもあり、段階的に無理なくステップアップしながらいろんな経験をしていきます。

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遠慮なく有給を取得
ワークライフバランス良好
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年間休日116日＋有給を遠慮せずにしっかり取得！有給申請するのに理由は必要ありません。夏季・年末年始・GWなどの長期連休や土日の前後に有給を加える、「連休の延長」を会社が推奨し大好評。「転職して趣味、家事、子育てなどプライベートが充実した」という声多数！男女関係なく育児休暇の取得実績も複数あります。

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ALL Is For The Fan
すべてはファンのために…
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「日本一ファンの多い会社を創る」ことをビジョンに掲げる当社。
「法人ソリューション」「ライフソリューション」「人材ソリューション」の3つの事業を軸に様々な展開をする専門商社であり、サービスプロデュースのプロフェッショナルです。コロナ禍を経てなお成長を続け、2023年には20期の節目を迎え、本社や大阪営業所を高層タワーに移転。新規事業の立ち上げ、大幅増員など、ワクワクするニュースに満ちています。

求めている人材
【 必須条件 】
なし

【こんな方は歓迎します】
・コールセンター経験者（バイトもＯＫ）
・業界・分野を問わずスーパーバイザー経験者
・業界・分野を問わずマネージャーまたはマネージャー補佐経験者
・飲食やサービス業でのリーダー職経験者

【こんな方が活躍中！】
・コンビニのバイトリーダーでシフトづくりもしていました
・以前はコールセンターと飲食店で働いていました
・短期間、テレオペをしたことがあります
・ドラッグストアのSVでした
・営業経験があります
・20代・30代・40代、男女活躍中！

【こんな応募動機も歓迎！】
・教えるのが好きを活かしたい
・飲食業、サービス業のスキルを活かし他業種へ転職したい
・マネジメント職に挑戦したい
・派遣から正社員になりたい
・成長企業で自分も成長したい

(株) トップマークス　名古屋コールセンター
愛知県名古屋市中区栄5丁目28番19号　アルティメイトタワー栄Ⅴ 8F

交通・アクセス
「矢場町駅」より徒歩1分 （転勤なし）

固定時間制

勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり21日

9：00～18：00／実働8h
残業月10h程度

※担当するプロジェクトにより、11：00～21：00へ勤務時間を変更する場合がございます。

休日休暇
■週休2日制／土日祝休み（年数回土曜出勤あり／会社カレンダーによる）

■大型連休／GW10連休・夏季10連休・年末年始10連休の各長期休暇あり（会社規カレンダーの休暇＋有給取得推進日を活用／2023年度実績）

■年間休日116日＋取得義務有給5日を含めると実質、年休121日以上

■有給休暇／入社6ヵ月後に10日付与し、法定により年5以上有休消化

■特別休暇／慶弔休暇

■産前・産後休暇、育児休業制度あり／産育休取得後の復帰実績あり・育休取得実績あり

あり
試用・研修期間：試用期間3ヵ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
試用・研修期間の雇用形態：試用期間は契約社員、本採用後は正社員となります。

月給230000～300000円

給与詳細
※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 17万8000円 〜 23万2000円

固定残業代：あり（給与形態と同じ単位で支給）
1ヶ月あたり5万2000円 〜 6万8000円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

・固定残業代は、残業が40時間に満たない場合でも減額することはありません。

【 月給とは別に支給される諸手当 】
・通勤交通費（当社規定）
・職務手当
・管理職手当
・業務特別手当

※※※※※※※※
給与について
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あなたのこれまでの経験、能力、前職給などを真剣に考慮して決定します。

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昇給チャンスは
年４回！！！
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あなたの成長や努力の過程を決して見逃すことはないことをお約束します。やりがいや達成感を十分感じていただけるように、個人の業績評価を３ヵ月ごとに実施。固定給や手当が大幅にアップしたり、連続で昇給することは、当社では普通のことです。

なお、独自の評価システムを採用しており、「毎回上司と目標管理シートをすり合わせ、成果を確認するために面談を予約し、じっくり１時間かけてうんぬん…」のような、時間がかかり上司の主観が入り混じるようなシステムではありません。ガラス張りの公平・公正・シンプルな評価制度を整備しています。

• 保険制度

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  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 待遇・福利厚生
  【福利厚生】
  【 待遇・福利厚生 】
  ・昇給・昇格年4回（毎回昇給することも可能です）
  ・賞与年2回
  ・各種社会保険完備
  ・就業規則あり
  ・法定健康診断／法定遵守で実施
  ・業務用端末貸与／PC・スマホ・タブレット等

職場環境
駅チカ！通勤にも遊びにも便利な名古屋市中区の都心部。矢場町駅から徒歩1分、上前津駅から徒歩7分、栄駅から徒歩8分。久屋大通りと若宮大通りの交差点。

名古屋市以外の愛知、岐阜、三重からの通勤者も多数。

給与例

給与例
【 年収例 】
307万円／入社1年目（月給23万円＋賞与年2回）
395万円／入社3年目・課長代理（月給30万円＋賞与年2回）
600万円／入社5年目・課長（月給46万円＋賞与年2回）

選考プロセス
【応募方法】
■お電話から
052-238-0909(受付：9：00～21：00／日祝以外）までご連絡ください。お問合せも歓迎いたします。お気軽にご連絡ください。

■Webから
応募フォームよりエントリーをお願いします。

【選考プロセス】
ご応募 ＞＞ 書類選考 ＞＞ 面接(1～2回) ＞＞ 内定

●書類選考の結果は、通過した方にのみ5営業日以内にご連絡いたします。
●適性検査、筆記試験はありません。
●面接日、入社日は相談に応じます。
●早期入社可能！面接から内定まで1週間程です。
●応募の秘密厳守

(株) トップマークス　名古屋コールセンター

株式会社トップマークス

平本和茂

通信・インターネット

愛知県名古屋市中村区平池町四丁目60番地の12グローバルゲート22F

0522380909