• 派遣社員

株式会社アンドワーク

仕事内容

仕事内容: ＜＜＜契約企業のPC受付窓口として困りごとを聞いて解決方法を伝えて＞＞＞ 一般のお客様からの、 理不尽なクレーム対応に、 少し疲れを感じていませんか。 今回は飲料メーカーの社員を支える、 クレーム対応のない、 社内向けの受付窓口のお仕事です。 【具体的なお仕事の風景】 パソコンを使っている社員からの、 困りごとへの対応をお願いします。 ①社員からの相談の電話を受ける ②「パソコンが動かない」などの状況を聞く ③マニュアルなどを見て解決方法を調べる ④電話口で操作の手順をお伝えする 一般のお客様からの電話ではないため、 理不尽なクレームはありません。 高度なITの専門知識がなくても、 相手の話をしっかり聞き取って、 一緒に解決していくお仕事です。 【この職場の3つの約束】 ・一般向けのクレーム対応がない 対応するのは同じ企業の従業員のみです。 お客様から怒鳴られるようなストレスがなく、 お互いに協力しながら、 前向きなやり取りができます。 ・残業が少なく夕方の時間を確保できる 残業は月に1時間程度とほとんどなく、 18時前には退社することができます。 土日と祝日もしっかりとお休みなので、 先の予定も立てやすい環境です。 ・充実した研修で安心してスタート 入社後は最大で6日間の研修があり、 必要な知識をしっかりと学べます。 休憩室やロッカーなどの設備も整っており、 20名ほどのチームで落ち着いて働けます。 【こんな方にぴったり】 ・クレームの多い電話窓口を避けたい方 ・同じ会社の仲間をサポートするのが好きな方 ・残業の少ない環境でオフィスワークをしたい方 ・人とコミュニケーションを取るのが好きな方 【応募に必要な条件】 ・相手の話を聞いて状況を把握できる方 ・スムーズなコミュニケーションが取れる方 ※高度なITの専門知識は必要ありません。 新しい環境に飛び込むのは、 誰でも少し勇気がいるものです。 まずは詳しい話を聞いてみたい、 という方も大歓迎です。 あなたからのご応募をお待ちしております！