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春日自動車株式会社

仕事内容

仕事内容 【ディーラー経験や整備経験を活かして、次のキャリアへ】 「営業経験はあるけど、数字に追われる毎日から抜け出したい」 「整備士として経験を積んだけど、これからはお客様対応にも挑戦したい」 「車が好きだから、自動車業界で長く活躍したい」 そんな方にピッタリなのが、春日自動車の整備フロントです 当社の整備フロントは、車検や点検の受付から納車まで、お客様と整備士をつなぐ重要なポジション 飛び込み営業や新規開拓は一切ありません お客様の多くは長年お付き合いのある既存のお客様なので、数字を追う営業ではなく、 信頼関係を築きながらカーライフをサポートする仕事です 【整備フロントってどんな仕事？】 整備フロントは、お客様と整備士をつなぐ「司令塔」のような存在です お客様から車検や点検の相談を受け、整備士へ内容を共有し、作業の進行管理や納車説明までを担当します 整備士だけでは伝えきれない内容をお客様へ分かりやすく説明したり、お客様のご要望を現場へ共有したりすることで、スムーズな整備を支えています 車を修理する仕事ではありませんが、お客様の安全なカーライフを支える重要な役割です 【具体的なお仕事】 ■車検・点検の受付対応 ■お客様へのヒアリング ■整備士への作業依頼・引継ぎ ■整備スケジュール管理 ■代車手配 ■納車対応 ■整備内容のご説明 ■法人車両の点検管理 ■既存顧客への車検・点検案内 ※新規開拓や飛び込み営業はありません ◎お客様：個人4割／法人6割 ◎保有代車数：約85台 Ｌ車検の間の代車が足りない！という悩みも抱えません ◎担当台数：150台／月 Ｌ1ヶ月あたり約30台程度です 【仕事の流れ】 ▼お客様から車検や点検のご相談 ▼車の状態やご要望をヒアリング ▼整備士へ内容を共有 ▼作業進捗を管理 ▼納車時に整備内容をご説明 ▼次回点検や車検のご案内 【整備フロント未経験でも安心の教育体制】 整備フロント経験は必要ありません 入社後は先輩スタッフと一緒に業務を進めながら仕事を覚えていただきます まずは受付や車検の流れを理解するところからスタート お客様対応の方法や整備知識についても丁寧にお教えします 実際に、 ■ディーラー営業 ■中古車販売 ■整備士 などから転職して活躍しているスタッフもいます 分からないことはすぐ相談できるので心配はいりません 【キャリアアップと評価制度について】 整備フロントとして経験を積んだ後は、 ■法人顧客管理 ■工場運営サポート ■店舗管理 ■マネジメント業務 などへステップアップすることも可能です 資格取得支援制度もあり、自動車業界でさらに専門知識を身につけながら成長できます また、当社では年功序列の考え方ではありません 例えば、 ■お客様からの評価 ■リピート利用につながる対応 ■チームへの貢献 ■業務改善提案 など日々の取り組みを総合的に評価しています 数字だけでは測れない「お客様に寄り添う姿勢」も大切にしています 【春日自動車で働く魅力】 春日自動車は創業50年以上 大阪市内で車検・整備・鈑金・保険・車両販売まで幅広く手掛け、 地域のお客様や法人企業様のカーライフを支え続けています 長年お付き合いのあるお客様が多く、 整備フロントも売上ではなく信頼関係を大切にしながら働ける環境です ■ノルマなし 売上を追いかける営業ではないので、お客様にとって最適な提案ができます 無理な販売や押し売りはありません ■月給30万円スタート 当社では整備フロントを単なる受付業務ではなく、お客様と整備現場をつなぐ重要なポジションと考えています 車検・点検のご案内から納車説明までを担当し、お客様満足度やリピート利用にも大きく関わるため、これまでの自動車業界経験を正当に評価した給与設定を行っています ディーラー営業経験者や整備士経験者など、自動車業界で培った知識やコミュニケーション力を活かしてご活躍いただけます ■働きやすい環境 〇残業月20時間程度 〇水曜日はノー残業デー 〇日祝休み 〇第2土曜日休み 〇その他土曜日も1日休み 〇長期休暇あり プライベートの時間も大切にしながら働けます。 ■社長との距離が近い会社 社長自身が元ディーラー営業だからこそ、現場の声を大切にしています 「もっとこうした方が働きやすい」 「こんな仕組みが欲しい」 そんな現場の声も届きやすく、実際に改善につながることも少なくありません 役職や部署に関係なく相談しやすい環境です 【スタッフインタビュー】 入社3年目／30代 前職はディーラー営業でした 毎月の販売目標や数字に追われる毎日で、 お客様との関係づくりに十分な時間を使えないことにもどかしさを感じていました 現在は既存のお客様が中心なので、一人ひとりとじっくり向き合うことができます 残業も以前より減り、家族との時間も増えました お客様から「またお願いしたい」と言っていただけた時に、この仕事のやりがいを感じます 入社1年目／20代 前職は整備士でした 整備経験を活かしながら、お客様と直接関われる仕事に挑戦したいと思い入社しました 最初は接客に不安もありましたが、先輩が丁寧に教えてくれたので安心してスタートできました 整備内容を分かりやすく説明し、お客様に納得していただけた時は大きな達成感があります 【最後に】 整備フロントは、お客様と整備士をつなぐ大切な仕事です 車の知識だけでなく、人とのコミュニケーション力も活かせるため、自動車業界で新しいキャリアを築きたい方にもピッタリです 「今までの経験を活かしたい」 「もっとお客様に寄り添える仕事がしたい」 まずは話だけ聞いてみたい そんな方も大歓迎です 転職時期が決まっていない方や、在職中の方からのご相談も受け付けています ぜひお気軽にご応募ください