• アルバイト・パート

株式会社LOTTEHotelArai

職種/仕事内容

仕事内容 《語学力が活きる ” 落ち着いた内勤ワーク ” 》 ホテルの“予約窓口”として、お客様対応をお任せします。 お任せするのは ✔ 電話・メール・オンライン予約の対応 ✔ 宿泊に関するお問い合わせのご案内 丁寧な受け答えができれば、業界未経験でも始められる仕事です。 《この仕事が選ばれている理由》 ◎ 時給1,500円の高時給バイト！ ◎ 内勤中心／体力的な負担なし ◎ 長期勤務希望者募集！ ◎ ホテル業界では珍しい『予約業務専任ポジション』 コールセンター・電話対応経験者からの応募が特に多い職種です。 《仕事内容》 ホテルの予約業務をメインに、 お客様からのお問い合わせ対応を行っていただきます。 【主な業務内容】 ・電話での宿泊予約・変更・キャンセル対応 ・オンライン予約（公式サイト／予約サイト）の確認 ・予約に関するメール対応（Outlook使用） ・宿泊プラン・パッケージ内容の管理 ・社内システムへの入力業務 ・LIVEチャット等でのお問い合わせ対応 ＊対面接客はほぼありません ＊研修にて一つずつ業務を覚えられます 《業界未経験でも安心！》 ・業務マニュアルあり ・ホテル業界の専門知識は入社後に習得可能

勤務地

アクセス

交通・アクセス 上越妙高駅からシャトルバス有

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 下記いずれかの時間帯での勤務となります。 ・08:00～17:00 ・09:00～18:00 ・10:00～19:00 ＊休憩1時間 ＊勤務時間相談あり ＊フルタイム勤務

給与

時給1,500円 給与詳細 基本給：時給 1500円

休日休暇

休日休暇 週3日～シフト応相談 ★週5日のフル勤務も大歓迎！ ★長期限定募集

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給（規定有） ・制服貸与 ・赴任交通費支給（規定有） ※契約期間満了迄勤務された方は復路も支給 ・各種割引 ※ホテル、アクティビティ、温泉・プール、レストランなど ・リフト券無料 ・従業員紹介手当制度（規定有） ・従業員特別キャンペーン（規定有） ・食事補助有(事前注文制)

対象となる方

求めている人材 《応募条件（必須）》 ・日本語、英語での電話応対 ビジネスメール対応がネイティブレベルでできる方 ・敬語・クッション言葉を使った 日本式の接客対応ができる方 《歓迎条件》 ・ホテル／宿泊業界での勤務経験 ・コールセンター、カスタマーサポート経験 ・予約管理システムの使用経験 ・TOEIC650点以上（必須ではありません） 《こんな方に向いています》 ・電話やメールでの対応が得意 ・落ち着いた環境で働きたい ・接客経験を内勤職に活かしたい ・語学力を活かしたい

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：2週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

選考プロセス

選考プロセス ・WEBから応募 ↓ ・書類選考 ↓ ・面接（1回）※WEB面接可能 ↓ ・採用