• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊朝はゆっくり11:50出社 ＊電話とチャットで飽きずに働ける ＊24時間いつでもスマホでAI面接 ＊和歌山駅チカ＆車通勤もOK ＊服装自由で自分らしく働く ＊未経験でも高時給1400円 【仕事内容】 大手メーカーの加熱式たばこをご利用のお客様から寄せられる、各種サポート対応の仕事です。電話とチャットの両方でのお仕事になります。遅番シフトは夕方以降の比較的落ち着いた時間帯がメイン 。電話で話したり、チャットで文字を打ったりと作業が変わるため、集中力が続きやすく「時間が経つのが早い」と好評です。 ～お問い合わせ例～ ＜チャット対応＞ お客様からのお問い合わせに対してチャットでお答えします。短文でのやりとりのため、文面からお客様の意図をくみ取り、分かりやすい対応をお願いします。 ＊「故障したんですが…」 ＊「使い方がよくわからないんですが…」 ＊「キャンペーンにちゃんと申し込めてるか確認したい」など ＜電話対応＞ ＊キャンペーンでご利用いただいている商品について 「購入されますか？返却されますか？」といった確認のお電話 など ＊対応件数：1時間に5件程度 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1280568｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜「話す」と「書く」のいいとこ取り＞ ずっと電話だけ、ずっと入力だけ…ではありません！適度に電話とチャットが混ざる業務なので、気持ちの切り替えがしやすく、単調な作業が苦手な方にもピッタリ♪メリハリをつけて働けますよ！ ＜夜のオフィスは、実は集中できる＞ 夕方以降は日中に比べて落ち着いた問い合わせも多く、一つひとつ丁寧に向き合えます！「焦らず対応したい」「自分のペースを大切にしたい」という方に、遅番は密かな人気シフトなのです！ ＜困った顔を見逃さない！＞ 管理者1名につきオペレーター5名という手厚い体制！あなたが手を挙げる前に「大丈夫？」と声をかけてくれる、そんな温かい先輩たちが待っています！ ～～ここがポイント～～ 【自分だけの「朝」を取り戻す生活】 「満員電車で一日が始まるのはもう嫌だ」そんな方に最適！お昼前の出社なので、午前中はカフェで読書をしたり、趣味に没頭したり。自分だけの時間を満喫してから、余裕を持って出勤できます。 【「週4日勤務」で平日休みを満喫】 「週5日はちょっときついかも…」という方は、週4日勤務からスタートOK！平日に休みが取れるので、空いている日中に銀行や病院へ行ったり、ランチを楽しんだり。無理のないペースで長く続けられます。 【緊張知らず！AI相手にリラックス面接】 「人と話す面接は緊張して本来の自分が出せない…」という方も安心。AI面接なら、予約なしでスマホに向かって質問に答えるだけ。自宅でリラックスして、あなたのペースで受験できます。 【服装も髪色も、あなたの個性のまま】 ジーンズやスニーカーはもちろん、ネイルやピアスも業務に支障がなければOK！仕事のために「自分らしさ」を隠す必要はありません！ 【まるで学校？賑やかな休憩室】 ハロウィンやクリスマスなどの季節イベントや、地域のお祭りへの参加など、社内イベントも盛りだくさん！「センター長のおごり自販機」の前では、部署を超えた笑い声が毎日響いています♪ 【入社・研修】 入社日：3/2(月)・3/9(月)・3/16(月) 9:30～17:00 研修： 座学5日間 11:50～21:05(実働8時間／休憩75分) OJT5日間11:50～21:05(実働8時間／休憩75分) ※研修中は土日祝休み ※研修期間中も同時給