• 派遣社員

株式会社ヒューマンリップル　宇都宮営業所

職種/仕事内容

仕事内容: 通信ネットワーク機器に関するコールセンターでのお問い合わせ１次対応 お客様（ユーザー）は通信キャリアの企業です。 【主な仕事内容】 * 主にメール対応 * 専用システムへ、問合せ内容や対応履歴の入力 * 一次対応後に専門の担当者への引継ぎ * 不随する関連業務 ※しっかりとした研修とマニュアルがあり、先輩や社員さんへ質問もしやすく、安心してお仕事が始められます。 ※電話応対は基本なし。（あってもごく稀で受電のみ） ※内容に応じて社内専門部署へエスカレーションします。 【入社後研修の流れ】 研修制度が充実していますので、「入ってからが心配」「どんなことをするの？」といった不安もありません。 入社後の流れ →1ヶ月目：ＰＣの設定をしたり、業務の流れ、実務で使用するネットワーク用語について学びます。 →2ヶ月目：ＯＪＴによりメールでのユーザー対応から始めます。学んだ用語について実践にて理解していきます。 →3ヶ月目：ＯＪＴにより電話でのユーザー対応も始まります。 →4ヶ月目：少しずつＯＪＴから卒業しますが、周囲に聞きやすい環境となっているので不安な点も相談しながら行えます。 ※理解度チェックシートを用いて、分からない所も補えるよう整備されています。

勤務地

アクセス

アクセス: JR小山駅から徒歩15分 車通勤可（駐車場代補助あり）

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: （1）8：45～17：30（実働7時間45分）　休憩60分 月平均残業時間：10時間程度　 残業代は1分単位で支給します。

給与

時給1,600円～2,100円

休日休暇

休暇・休日: シフト制 平均月８日程度 ※希望休をシフト作成時に申請できます。 ※職場は、年間を通してシフト制ですが、シフト調整の上、長期連休取得も可能です。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: * 交通費規定支給 * 各種社会保険完備 * 有給休暇、半日休暇（規定有） * 慶弔休暇 * 産前産後休暇 * 育児休暇（男性育休100％宣言企業です！） * 介護休暇 * 定期健康診断 （短時間勤務の場合、規定に準ずる）

その他

その他: ＜派遣：当社と雇用契約を結び派遣先企業での勤務となるお仕事です＞ ※当社は、ワークライフバランスを推進しています。 ☆「半日休暇も使えます！（規定により」 【キャリアサポートについて】 ・e-ラーニング（500以上）の講座を無料で受講いただけます。 ・派遣から正社員への転職も応援します。直接雇用への実績も多数！ ・正社員への転換等の場合は、履歴書、経歴書の添削指導をいたします。 雇用形態: 派遣社員 給与・報酬: 1,600円 - 2,100円 時給