• 正社員

ネッツトヨタ鹿児島株式会社　鹿屋店

仕事内容

仕事内容 【業務内容】 ＜概要＞ ネッツトヨタのカーライフアドバイザーとして、来店されたお客様への新車・中古車のご提案を中心に、購入後のアフターフォローまで幅広く担当していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ■車両販売・商談業務 ・ショールームに来店されたお客様の対応 ・ニーズ（車種、予算、用途）のヒアリング ・自動車の定期メンテナンス ・最適な車種やオプションの提案 ・買い替えのご提案・商談 ・見積書作成 ・下取り車の査定 ・成約・契約手続き ・自動車注文書（契約書）の作成 ・締結、納車までのフォロー ■アフターサポート・顧客管理 ・点検・車検時期に合わせて連絡 ・自動車保険の見直し ・新規加入の提案 ・定期連絡 ・故障・事故時の対応 ・長期的な信頼関係の構築 ■その他 ・店舗イベントの対応 ・店舗内の車両入れ替えや清掃 ＜一日のスケジュール＞ 09:00 出社、朝礼、メールチェック 09:30 店舗開店 10:00 ご予約のお客様の接客対応（ヒアリング、ご提案） 12:00 昼食 13:00 ご予約のお客様の接客対応（ヒアリング、ご提案） 16:00 お客様への電話、入庫誘致、来店誘致 17:00 当日業務の振り返り、活動記録データ入力、翌日予定の確認 18:10 帰宅 ＜研修体制＞ ・新入社員導入研修 ・メーカー（トヨタ自動車）研修 ・OJTによる実践指導など、 未経験者でも安心して自動車営業のプロを目指せる手厚い教育プログラムを提供しています。 反響営業が中心で、査定士や保険募集人などの資格取得支援やキャリアに応じた研修も充実しています。 （変更の範囲：会社の定める業務） 【企業情報】 1968年設立のトヨタ正規ディーラーとして、鹿児島県内に12店舗を展開し、地域に密着したカーライフサポートを行っている企業です。「面倒見No.1」を企業理念に掲げ、新車・中古車販売をはじめ、自動車整備、メンテナンス、損害保険代理業務まで幅広く対応。お客様一人ひとりに寄り添った丁寧なサービスで、地域のお客様との信頼関係を大切にしながら、安心・安全なカーライフの提供を通じて地域社会へ貢献しています。また、トヨタブランドの高い品質と最先端技術を活かし、時代のニーズに合わせたサービス体制の強化にも積極的に取り組んでいます。 【PR】 お客様の笑顔の為に、地域に貢献するために、会社の発展と社員とそのご家族の幸せの為にネッツトヨタ鹿児島は、地域で一番にお客様に選んでいただけるお店になる為に一人でも多くのお客様に安心・安全・快適なサービスを提供することで、地域への貢献と社員の幸せの実現の為の福利厚生の充実を目指しています。