• 派遣社員

株式会社ラブキャリア　沖縄オフィス

仕事内容

アピールポイント: お客様の不正利用に関するお困りごとを一つずつ解決し、 安心してサービスを使い続けていただけるようサポート できることにやりがいを感じられます。 ＜人や職場の雰囲気＞ 研修担当のスタッフが丁寧にサポートしてくれるので、 未経験の方でも質問しやすい雰囲気です。 ＜社員・スタッフの働き方＞ 電話対応がないメール中心の業務のため、自分のペース で落ち着いて対応を進められます。 ＜服装自由な職場環境＞ 服装は自由なので、自分らしいスタイルで無理なく通勤・ 勤務できます。

仕事内容: ✅電話対応なし、メールでの問い合わせ対応が中心 ✅研修が充実しているので未経験でも安心 ✅服装自由で自分らしく働ける ✅ゆいレール県庁前駅から徒歩1分の好立地 ✨ーーーーーーーー✨ スマホ決済サービスに関する不正利用のご相談内容を確認し、対応記録の入力を行う事務です ✨ーーーーーーーー✨ スマホ決済サービスに関する不正利用のご相談内容を確 認し、対応記録の入力を行う事務サポート業務です。お 問い合わせへの返信はメールで行うため、電話でのやり 取りは発生しません。 ＜主な業務＞ ・不正ログインによる被害補償に関する問い合わせ内容の確認・対応 ・不正利用の懸念がある取引への対応 ・不正利用の懸念がある決済への対応 ・対応内容のシステムへの記録・入力 【入社後の流れ】 入社後はまず座学研修（3日間）で業務の基本知識を学 び、その後ロールプレイング研修（13日間）で実際のや り取りを想定した練習を行います。さらにOJT研修（4日 間）で実務に慣れていくため、未経験の方でも段階を踏 んで身につけられます。 ＜★電話対応なしで安心してスタート＞ お問い合わせ対応はすべてメールで行うため、電話応対 に不安がある方でも落ち着いて業務に取り組めます。 ＜★服装自由で自分らしく＞ 服装は自由なので、自分らしいスタイルを保ったまま勤 務できます。 【★1日の流れ（イメージ）】 09:00　出社・メールの確認 09:15　お問い合わせ内容の確認・対応 12:00　休憩 13:00　対応記録の入力・確認作業 17:00　当日分の対応最終チェック 18:00　業務終了・退社 【★ステップアップの道のり】 入社直後は定型的な問い合わせ内容の確認から担当しま す。研修を経て知識が深まるにつれて、複雑な不正利用 ケースへの対応も任されるようになります。 【★先輩の声】 「電話対応がないので、じっくり内容を確認してから返 信できるのが自分に合っています。研修がしっかりして いるので、未経験からでも安心してスタートできまし た。」 ●ご応募をお待ちしています 落ち着いて丁寧な対応ができる方からのご応募をお待ち しております。 応募を迷っているあなたへ電話対応がないメール中心の お仕事なので、人と話すことに不安がある方でも安心し て始められます。研修も充実しているので、まずは一歩 踏み出してみませんか。