• 正社員

FAST BPO 株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■未経験から施工技術を習得 先輩同行から始められるため、洗剤や機材の使い方、お客様対応まで実務で学べます。 ■年間4万件以上の施工実績 安定した案件数があり、幅広い現場経験を積みながらスキルを伸ばせます。 ■現場で終わらないキャリア 施工だけでなく、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで経験できる環境です。 ■成果が評価に反映される 施工件数、売上、品質、お客様評価、育成など、役割と成果に応じた評価制度があります。 ■将来のキャリアが明確 スペシャリスト、トレーナー、営業、リーダー、SV、マネージャーへ段階的に成長できます。

仕事内容: ■現場で終わらない。施工から運営まで学べるハウスクリーニングの仕事です。 お客様のご家庭やオフィスを、快適で清潔な空間に整えるハウスクリーニング事業の運営メンバーを募集します。 まずは現場で施工技術とお客様対応を身につけ、経験を重ねた後は、品質管理・営業・サポートデスク業務まで仕事の幅を広げていけます。 単に清掃を行うだけではなく、現場と内勤の両方を理解しながら、将来的にはスタッフや案件全体を管理するハイブリッド型SVを目指せるポジションです。 ■未経験から実務でプロの技術を習得できます 専門資格や業界経験は必要ありません。 入社後は先輩スタッフと現場を回りながら、洗剤や機材の使い方、施工手順、お客様への説明方法まで一つひとつ実務で学べます。 研修だけで終わらず、実際の現場で経験を積みながら身につけるため、再現性のある技術が習得しやすい環境です。 ■年間4万件以上の施工実績があります 当社は大手企業を含む複数のクライアントと継続的な運営管理契約を締結し、年間4万件以上の施工を行っています。 安定した案件数があるため、さまざまな現場に携わりながら、施工技術や対応力を高めていけます。 ■頑張りが評価に反映される仕組みです 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果に応じて評価します。 技術だけでなく、品質・営業・マネジメントまで担えるようになることで、収入とキャリアの両方を伸ばしていくことが可能です。 将来的には、リーダーやSVとして月収80万円を目指せるキャリアがあります。 ※収入は担当業務、施工件数、役割、成果等によって異なります。 ■キャリアが現場で止まりません 施工スタッフとして経験を積んだ後は、適性や希望に応じて、次のようなキャリアを目指せます。 ・施工技術を極めるスペシャリスト ・品質管理、技術指導を担うトレーナー ・お客様への提案を行う営業担当 ・案件やスタッフを管理するリーダー・SV ・事業運営や業務改善を担うマネージャー 現場だけで終わらず、事業全体に関わる経験を積めるのがこの仕事の大きな特徴です。 ■「汚れを落とす」から「快適な暮らしをつくる」へ 私たちはハウスクリーニングを単なる清掃作業とは考えていません。 汚れを落とすだけでなく、汚れにくい住環境をつくり、お客様が快適に暮らせる状態を提供することを大切にしています。 施工品質、スタッフ教育、業務の仕組み化を通じて、ハウスクリーニング業界の新しいスタンダードをつくることを目指しています。 現場で技術を磨き、品質・営業・運営まで理解できるプロフェッショナルとして、一緒に事業を成長させてください。 ■具体的な仕事内容 ・お客様宅やオフィスでのハウスクリーニング施工 ・専用洗剤や機材を使った各種清掃作業 ・施工内容や作業工程の説明 ・施工後の品質確認 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・必要に応じた追加サービスの提案 ・電話、メールでの対応 ・施工スタッフや協力会社の手配 ・スケジュール、案件進捗の管理 ・顧客情報、施工履歴の入力・管理 【主な施工箇所】 ・キッチン、レンジフード、換気扇 ・浴室、洗面所、トイレ ・窓、サッシ、網戸 ・壁掛け・天井埋込型エアコン ・フローリング、カーペット ・ベランダ、玄関 ・引越し前後の空室クリーニング　など