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伝統と歴史を大切にしながらも新しい挑戦を続けるベルギー生まれのプレミアムチョコレートブランド・ゴディバでのお仕事は、主に店舗での接客販売が中心になります。ギフトボックスや季節限定商品はもちろん新製品といった数多くのアイテム、期間限定ドリンクの簡単な調理、さらにはチョコレートの味,原料などをお客様に説明すると同時に、ニーズにぴったりの満足していただける商品をおすすめすることも重要なお仕事になってきます。
ゴディバには、リピーターが多く来店します。そのため特別感のある応対を心がけ、細かな心配りができる接客態度が必要とされるでしょう。また、いつどなたが来店しても、スタッフ全員が笑顔でお迎えできるよう、心と時間に余裕を持ったスタンスで接客することも求められます。ギフトとして購入されることも多いため、美しいラッピング技術も身につけておきたいところです。さらに豊富なラインナップの商品知識も覚えておくことが必要です。
「おいしかった」「ありがとう」といった感謝の言葉は、何よりも励みになります。ゴディバでは接客サービスレベルをより向上させるためのトレーニングプログラムが整っています。 そのため、接客販売のプロとしてのふるまいやマナー、商品知識や情報を身につけることができるのは大きなメリットです。また、接客態度が数々のコンテストで入賞するなど確かな成果を上げていることもやる気アップにつながるでしょう。
各店舗とも駅から近く通勤に便利な立地にあります。服装はワンピースやエプロン、ハンチングなどの制服が支給されるので、それらを着用して勤務します。格式あるお店のため、立ち振る舞いやメイク指導があります。それらに従い、清潔感のある身だしなみを心がけるといいでしょう。勤務時間は基本的にはシフト制の8時間労働ですが、ギフトシーズンやバレンタインシーズンなどの繁忙期はお客様が殺到するため、延長などもあり得るでしょう。
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