電話による顧客サポート

かんでんＣＳフォーラムでは、コールセンターやオペレーターといった、電話によるお客様サポートのお仕事が中心になります。インターネット開通のお客様に対するサポートや、トラブルに対する対応、また、分からないことに関する対応などが主となります。インターネットの回線工事や引越し手続きの案内など、かんでんＣＳフォーラムに届けられる内容は様々で、多くの問い合わせが寄せられます。それらの問い合わせに対し、しっかりとしたサポートが必要になります。
丁寧かつゆっくりとした話し方

インターネットの回線問題など、多くのことが技術や知識を要する質問が多く、それらに対して受け答える知識が必要になります。しかし、それらは業務を行っていけば必然的に身につくものであり、大事なのは相手に分かるように伝えるためにゆっくり丁寧にしゃべることです。かんでんＣＳフォーラムのコールセンターやオペレーターに届く内容は、インターネットに対して知識の少ない方が多いため、分かりやすく伝えるというのは非常に重要なポイントになります。
未経験でもスキルがアップする制度

かんでんＣＳフォーラムのコールセンターは、未経験の方でも応募可能です。丁寧な話し方や専門的な知識は必要になりますが、その分比較的高収入を得ることが出来るため、非常に人気の高い職種であり、やりがいのある仕事です。求人によってはインセンティブがあったり、スキルアップ制などといった、よりやりがいを感じる制度などもあり、働くこと自体にメリットを感じることが出来ます。
長期歓迎、シフト制など

かんでんＣＳフォーラムでは、長期勤務出来る方が優遇して採用される傾向にあります。そのため、主婦の方やフリーターの方は対象になりやすいようです。また、勤務形態的に、時間や曜日が選べるシフト制を採用することが多く、働きやすいのが特徴です。人気の高い仕事もたくさん存在します。希望する勤務時間や給料については、職場によって異なります。仕事を開始する前に、気になる点は事前に確認しておくといいでしょう。

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