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ヤマダデンキは、家電を中心とした量販店で、「充実した品ぞろえ」と「納得の安心価格」をポリシーに全国展開しています。家電のみならず、食品や生活用品も幅広く扱っています。現在は店舗だけでなく、インターネット販売も手掛けています。また、一般消費者向け商品だけでなく、企業・学校・官公庁を対象とした法人向けビジネスも展開しています。近年はスマートハウスの提案や、産業用太陽光パネルの販売も行い、環境保全活動にも積極的な姿勢が見られます。
社員の場合、新卒は大卒、中途採用の場合はその分野や業種における専門性や経験が求められることがあるようです。アルバイト・パートの場合は、必要な資格は特に無く、高卒以上のみ条件となっています。ヤマダデンキでは働きながら学ぶことが多くあります。パソコン教室の場合、パソコンやシステムに関する知識、教える力が必要とされます。レジや販売では、商品の知識、お客様が商品を購入する意思を高めるための販売術や対話術なども必要になるでしょう。
ヤマダデンキでは、お客様がほしい商品をリーズナブルに提供し、購入後も安心できるサポート体制でいること、そしてお客様の豊かな生活に貢献することが「真の顧客満足」と考えています。この実現に一歩でも近づくことが、働く者にとってのやりがいとなることでしょう。また、各店舗に設置された「店長直通アンケート」から見えてくるお客様のニーズを把握することで、次のモチベーションにつながっていくことでしょう。
ヤマダデンキでは多様な雇用形態をとっていますが、店舗の場合はシフト制です。勤務時間は、アルバイト・パートの場合は1日7時間半で週5日勤務、土日出勤者を歓迎しています。法人営業の場合は、早出、遅出のいずれかのうち、1日8時間、週休2日制です。服装は、制服が支給されます。もともと家電・パソコン、DVD・ゲームソフトなどが好きな人が集まる職場ですので、同じ趣味をもつ仲間ができることでしょう。
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