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企業、商業施設などの受付業務
東急ファシリティサービスは、ビルマネジメント業務や不動産管理業務を行う会社です。また複合施設やオフィスビルなどの受付業務を行う人を、人材派遣という形で、各施設に派遣しています。一口に受付といっても、お仕事内容は様々です。企業受付でお客様をお迎えする業務や、商業施設のインフォメーション業務もあります。マンション住人やマンションを訪ねてくる人のための様々な業務を行うという仕事もあります。
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企業や施設の顏としての心構え
東急ファシリティサービスは、様々な施設の受付業務を行う人材を、各企業に派遣しています。特別な資格は必要ありませんが、受付の人とは「企業や施設の顏」であり、企業の第一印象を決める重要なポジションです。例えば、来客の多い時間帯には、受付の人が臨機応変に笑顔で対応し、忙しいお客様をできるだけスムーズに、アポイントメントのある相手に取り次ぐことができれば、企業の印象はずっと良くなります。笑顔と機転が大切な仕事です。
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お客様の悩み解決をお手伝い
企業や商業施設の受付に来る人は「何か、頼みたいこと・探しているものなどがあって、受付の人に聞きたい」という思いがあります。「買いたいものの在りかが分からない」「社員の誰かに会いたい」などの要望を、受付の人が正確に聞き取り、できるだけ早く問題を解決することで、お客様に喜んでいただくことができるでしょう。東急ファシリティサービスは、受付業務が初めての人にも研修を行い、何かあれば相談できる体制も整っているので安心です。
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マナー向上レッスンを受けられる
派遣社員として受付業務を行う場合は、派遣先の提示する労働条件に従うことになります。そのため勤務時間や制服の貸与があるか、といったことは派遣先によって異なります。東急ファシリティサービスは、受付業務に就くのが初めての人や、ビジネスマナーを身に着けたい人のために、マナーアップレッスンを行っています。初めて社会に出る人や、子育てや介護などで、ブランクがあった人も、安心して働くことができるでしょう。
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