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宝塚ホテルには宿泊のお客様の対応をするスタッフと、レストランで対応するスタッフと分けられます。各々で、さらに細分化された仕事がありますが、どれも接客業のようです。ただレストランのスタッフであれば調理スタッフの裏方の仕事も。もちろん宿泊スタッフに関しても、部屋の清掃や設備管理などの裏方の業務もあります。一般的な宿泊施設の業務内容と同様と考えてもよいようです。
どの職種でも基本的には未経験でもOKです。研修期間を設けていて、この間に専門的なスキルを身に付けるシステムになっているようです。ただ、どの職種に関しても共通して求められるのがあります。主に2つです。1つが、接客をする上で必要となるコミュニケーション能力、もう1つがやる気という精神的な部分。これだけがあれば、後は覚えるだけなので特別なスキルは必要がないとされているわけです。
宝塚ホテルは調理スタッフも募集しています。調理スタッフの主な仕事は、簡単な調理補助やデザートの盛り付けを担当。将来的にパティシエを目指している方や、料理人として独立したいと思っていれば、勉強ができる多くの機会がある職場となります。プロの技を働きながら得ることができるのはメリットになるようです。特に製菓が評判のためパティシエを目指しいてる人は、やりがいも感じるようです。
ホテル業だけあり、勤務時間はバラバラです。さらに業種によって働く環境が大きく異なります。基本的にはシフト制で、都合のよい時間で働きます。土日祝日は宿泊客も多いため、働ける人は優遇されるでしょう。また、阪神競馬場にてレースがある日は忙しくなるため、積極的にシフトに入れる人は歓迎されるようです。制服や交通費は宝塚ホテルから支給されます。ベルスタッフに関しては夜遅くの勤務が多くなるようです。
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