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本厚木ミロードとは、小田急線本厚木駅に隣接した複合ショッピング施設です。本厚木ミロードには、婦人・紳士ファッション、雑貨、キッズ、書籍、コスメなどの販売店や、レストランやカフェどの飲食店があります。本厚木ミロードの仕事は、これらの出店されているお店で販売や接客などが中心となります。お店によって取り扱っている商品はさまざまですが、本厚木ミロードに来たお客様が楽しく、快適にお買い物ができるよう接客するという点は変わりません。
本厚木ミロードで働くのに特別な資格は必要ありません。人と接する仕事なので、明るくい方、人とコミュニケーションをとることが好きな方に向いているでしょう。本厚木ミロードでは、入店前研修が用意されており、お客様満足の考え方や、館内のルールなどのオリエンテーションから、実践的な内容までを指導しているそうです。また、定期的に接客研修や全館ロールプレーイングコンテストが開催されているため、スキルアップにも最適です。
本厚木ミロードは駅に隣接しているショッピング施設なので通勤に便利です。また、さまざま店があるので、仕事を終えてから、お客様としてショッピングを楽しむこともできます。地元のお客様が多いので、顔や名前を覚えてもらえることもありますし、「ありがとう」など声をかけられることがやりがいにつながることもあります。また、スタッフ同士の横のつながりも強く、休館日に館内でレクリエーションを行い、スタッフ同士が楽しく交流できる機会も設けているようです。
本厚木ミロードでは、お客様に満足をしていただくためには、まずスタッフが満足する、という考えから、スタッフが働きやすい職場環境づくりに力を入れているそうです。スタッフの声を反映して「女性専用パウダールーム」「キレイなスタッフ用トイレ」「完全分煙」などのスタッフ用の施設の改修を行っています。また、シフト制を導入しており、自分の空いている時間帯に仕事ができるので、時間を有効に活用することができます。
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