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接客の仕事を詳しく知ろう

明るい笑顔と丁寧さがカギ

接客のお仕事は、サービス業において数ある職種のひとつです。ファミレスやファストフードなどの飲食店、パン屋やケーキ屋などの食品販売、アパレルや雑貨販売などが、接客のお仕事の代表格といえるでしょう。店内でのお客様への対応が業務のメインですが、店舗によっては、製造作業や品出しなども付帯業務となる場合があるようです。お客様への挨拶や問い合わせに明るい笑顔で丁寧に対応できるかどうかが求められる仕事といえるでしょう。
明るさと清潔感で印象アップ

特定の資格は必要なく、未経験歓迎としているところが多いようなので、初めての人でも安心して働けるでしょう。ただし、お客様に不快感を与えないために、明るさや清潔感、まじめな勤務態度は欠かせないでしょう。また、接客のお仕事は、お客様の声に耳を傾けることができるかどうかが大切なので、ある程度のコミュニケーションスキルを求めている企業もあるようです。人と接することが好きな人に向いている職種といえるでしょう。
さまざまな場面で役立つおもてなし

接客のお仕事を経験することで、コミュニケーションスキルの向上につながります。これは、最大のメリットであり、やりがいともいえるでしょう。実は「接客のスキル」は、接客業だけに限らず、ほとんどの職種において、自分の強みとなるスキルです。さまざまなお客様と接するなかで、どうしたらお客様に喜んでいただけるかを考えて行動し、「おもてなしの心」が身につけば、日常生活の対人関係でも役立つことでしょう。
気になる服装は面接時に要確認

服装は、業種または企業によりさまざまです。制服貸与、私服ＯＫ、スーツ着用義務など、さまざまなケースがあるようなので、仕事中の服装が気になるという人は、面接時などで確認しておくとよいでしょう。勤務時間は、店舗などの場合は、シフト制を採用していることが多いようです。比較的、希望の勤務時間帯や曜日の相談に応じてくれるところが多いようなので、学生の人もチャレンジしやすい職種といえるでしょう。