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当人に代わって仕事を行うこと

当事者に何か都合が悪いことがあるとき、その人に代わって業務を行うこと。よく知られた例としては「事務代行」があります。事務に通じたスタッフが通常業務から突発的な業務までアウトソーシングすることです。また飲酒して運転ができなくなった人に代わって運転を請け負う「運転代行も知られてます。いずれも業務をパッケージ化することで単価を下げられ、働くほうでも、一度覚えた仕事が使いまわしがきくというメリットがあります。
要求されるスキルは業務次第

「運転代行」であれば当然運転免許の所持が義務付けられます。お客様から自動車の運転を任されるので、確たる運転技術も欠かせません。「事務代行」において要求されるのは、成果が均質であること。出来上がりにばらつきがあっては信用にかかわります。利益を上げる以上、事務に精通しているのはいうまでもありません。そのほかにも輸入業務に携わる「輸入代行」、忙しくて家事まで手が回らない人のための「家事代行」など、業務はさまざまです。
プロとしての高い評価も

「運転代行」にしても「事務代行」にしても、業務がパッケージ化されています。それだけに成果はわかりやすいものとなっています。「営業代行」という職種では、コストを削減できるうえ売り上げが上げられるとクライアントからも好評を集めています。要求された業務を着実にこなせば、プロの実務家としての評価も高まります。高いプロ意識を持って仕事に臨みたいという向きには、努力が評価に直結するところがうれしいところです。
勤務時間は業態次第で決定

勤務時間は、業種によりさまざまです。運転代行の場合、お客様からいつ呼び出しがあってもいいよう、シフト制をとっている事務所が多いようです。事務代行においては突発的な依頼でもない限り、勤務形態は通常のオフィスワークに準じたものとなります。事務代行、輸入代行なども、勤務時間はクライアントの都合に応じたものになるようです。服装はフォーマルであれば自由という会社が多いようです。

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