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ディーラーの仕事を詳しく知ろう

  • ものを売ることの起点になる業種

    ディーラーは、販売業者、またはメーカーのことを総じて指しますが、現在では自動車販売などでメーカーと契約をし、特約小売をする業者の代名詞と言えるでしょう。いわば、メーカー専売の販売店のことを指しますが、たいがいが店名に、そのメーカー名がつくことで、ブランド力を継承していることが多いと言えるでしょう。販売だけではなく、点検整備などのサービスも提供していることが多いため、その店に一度お客様がつくと、長いお付き合いになるケースが多いと言えるでしょう。

  • 真心のこもったサービスや商品の提供

    単に商品を販売するだけではなく、一貫したサービスの提供を行うことが多いため、何よりもお客様に対してのまごころやサービスの向上が求められると言えるでしょう。また、例えば車のように金額の大きい商品を扱う場合、その後のメンテナンスや、新商品の案内など、アフターフォローへの心配りも求められます。機械関係の商品の場合には、取扱いに必要な資格を求められる場合もあるでしょう。

  • お客様とのコミュニケーション

    販売に当たっては、お客様との直接的なコミュニケーションを取ることが多いため、ひとり一人の趣向やニーズを把握し、マッチする提案を求められることが多いでしょう。その分、お客様のニーズに合致した際には、喜びの声も得られ、やりがいを感じられるでしょう。家族ぐるみでの付き合いや友人の紹介などで、接客の輪が広がることもあるため、相手のために何ができるか、を真摯に行えば、おのずとやりがいが増える傾向にあるようです。

  • 努力に見合った成果報酬型も

    勤務先により異なりますが、販売売上数によって、報奨金が出たり、成果報酬型を取る職場もあるようです。制服が支給される場合もありますが、私服勤務の場合も、清潔感と信頼感を得る装いであることが求められます。休日はシフト制であることが多いようです。取扱商品によって、社内研修や学習会・視察会などが設けられている企業も多いようです。メーカーやブランドによっては、表彰制度などもあるため、努力に見合った評価を得ることができるでしょう。

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