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レセプショニストの仕事を詳しく知ろう

  • ホテルや会社などの受付

    レセプショニストとは、ホテルや会社、病院、イベントホールなどの窓口となって来客者の案内をする仕事です。来客者の訪問の目的などをヒアリングして、適切な対応をします。会社の場合アポイントの確認や担当者への連絡。病院の場合は該当窓口(診療科)などへの案内。イベントホールの場合、会場内の案内や遅れてきたお客様を座席まで誘導するなどの仕事があります。来客が最初に出会うため、会社や施設のイメージを左右する仕事ともいえるでしょう。

  • 接客のプロとしてのマナー

    レセプショニストの仕事をするための特別な資格などはありません。しかし、接客のプロともいえる仕事ですから、ビジネスマナーやコミュニケーションスキルが必要になるといえます。また、人の顔や名前を覚えることが得意な方はその能力を発揮して活躍できるかもしれません。レセプショニストの仕事をする会社の種類や立地などによっては、海外からの来客も考えられるため、語学力を活かすことができる仕事でもあります。

  • 来訪者に安心感を与えられる仕事

    レセプショニストは、会社や施設の窓口として笑顔で来客者を出迎えます。不安を抱いて来訪した方も、レセプショニストの笑顔や対応で安心していただくことができます。スムーズな対応や適切な案内によって、お客様の要件が円滑に進み、お礼を言われることもあるでしょう。イベントホールなどでは、開催中のイベントに支障がないように、またお客様が楽しめるように配慮することで喜ばれることもあり、やりがいを感じることができるでしょう。

  • 定時後は時間を有効に活用できる

    レセプショニストの仕事は、スーツまたは規定の制服での業務となることがほとんどです。また、その会社や施設のイメージを損なわないような身だしなみであることが大切になるでしょう。仕事は定時に退社できることが多いようなので、スケジュールを組みやすく、退社後に習い事などをしてスキルアップをすることも可能です。尚、接客のプロとしてのスキルやノウハウを活かして、マナー講師に転身する方もいるようです。

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